TechCare Engineer — Hands-On Server & Customer Support

Worldstream - Solid IT. No Surprises.; Naaldwijk; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Kilometervergoeding 0,25 €/km

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Sportschool met personal trainer

Kantine met ontbijt en lunch

Informele werkomgeving

Job summary

Worldstream zoekt een TechCare Engineer die zorgt voor een snelle en nauwkeurige uitvoering van technische klantverzoeken in het datacenter, en die meewerkt aan het leveren van stabiele, betrouwbare dienstverlening.

Je dagelijkse werkzaamheden zijn hands-on: supportvragen afhandelen, maatwerkservers assembleren en leveren, hardware vervangen en onderhouden, en knelpunten signaleren. Je werkt in nauw contact met TechCare, Sales, TechOps en Datacenter Operations.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in hands-on technische werkzaamheden.
• Ervaring met ticket- of supportsystemen en klantencontact.
• Een MBO-opleiding in ICT, systeembeheer, netwerkbeheer of elektrotechniek.

Responsibilities

• Supportvragen van klanten afhandelen en oplossen.
• Assembleren, configureren en leveren van (maatwerk)servers.
• Vervangen en onderhouden van hardware om storingen te voorkomen.
• Signaleer knelpunten of afwijkingen in processen of systemen.
• Samenwerken met TechCare, Sales, TechOps en Datacenter Operations.

Skills

Hands-on IT

Klantcontact

MBO ICT

LPI Essentials

Netwerkinfrastructuur

Serverhardware

Nederlands

Engels

Education

MBO in ICT/Netwerkbeheer/Systeembeheer/Elektrotechniek

Tools

LPI Essentials certificaat

Job description

Worldstream zoekt een TechCare Engineer die zorgt voor een snelle en nauwkeurige uitvoering van technische klantverzoeken in het datacenter, en die meewerkt aan het leveren van stabiele, betrouwbare dienstverlening.

Je dagelijkse werkzaamheden zijn hands-on: supportvragen afhandelen, maatwerkservers assembleren en leveren, hardware vervangen en onderhouden, en knelpunten signaleren. Je werkt in nauw contact met TechCare, Sales, TechOps en Datacenter Operations.