2e-Lijns Microsoft Teams Calling Engineer

Interstellar; Delft; Hybrid; EUR 47,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris gebaseerd op kennis en ervaring

Eigen laptop

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Vergoeding voor woon-werkverkeer

Gratis lunch

Informele werkomgeving

Job summary

Een technologiebedrijf in Delft zoekt een tweede lijns Support Engineer die gespecialiseerd is in Microsoft Teams Calling en Direct Routing-oplossingen. Je biedt technische ondersteuning en lost complexe problemen op met integraties zoals AudioCodes en Anywhere365. Je werkt langs een eerstelijnsteam en zorgt voor een proactieve benadering van incidenten. Dit is een hybride rol met aantrekkelijke voordelen zoals een salaris op basis van ervaring, vakantiedagen en een informele werksfeer.

Qualifications

• Solide technische achtergrond is vereist.
• Ervaring met complexe technische vraagstukken is belangrijk.

Responsibilities

• Oplossen van complexe meldingen gerelateerd aan Microsoft Teams Calling en Direct Routing.
• Proactief monitoren van incidenten.
• Begeleiden van eerstelijns Support Engineers.
• Bijdragen aan procesverbeteringen.
• Zorgdragen voor tijdige en efficiënte probleemoplossing.

Skills

Kennis van Microsoft Teams Calling en Direct Routing-oplossingen

Ervaring met AudioCodes, Anywhere365, en/of ROGER365

Sterk probleemoplossend vermogen

Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Proactieve houding

Job description

Een technologiebedrijf in Delft zoekt een tweede lijns Support Engineer die gespecialiseerd is in Microsoft Teams Calling en Direct Routing-oplossingen. Je biedt technische ondersteuning en lost complexe problemen op met integraties zoals AudioCodes en Anywhere365. Je werkt langs een eerstelijnsteam en zorgt voor een proactieve benadering van incidenten. Dit is een hybride rol met aantrekkelijke voordelen zoals een salaris op basis van ervaring, vakantiedagen en een informele werksfeer.