Teamleider Werkplaats Receptie: Coach & Klantbeleving

Pon Center; Zeist; On-site; EUR 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenregeling

Pensioenregeling

Lease a Bike

Korting op producten en auto’s

Ontwikkelingskansen via Pon Academy

Moderne en goede werkplek

Job summary

Pon Center zoekt een Teamleider werkplaats receptie die het serviceproces regisseert en het team coacht. Je zorgt voor heldere communicatie, advies op maat en een uitstekende klantbeleving van begin tot eind.

Je stuurt serviceadviseurs aan, bewaakt planning en vertaalt wensen naar werkorders. Daarnaast schakel je bij afwijkingen direct met de klant en zorg je voor consistente kwaliteit.

Qualifications

• Ervaring als service-adviseur in de automotive branche.
• Vaardig in coaching van teamleden en in communicatie.
• Klantgerichte aanpak met focus op kwaliteit en transparantie.
• Ervaring met autotechnische processen en planning.

Responsibilities

• Het aansturen en coachen van het serviceadviseurteam.
• Klant begeleiden met heldere afspraken en planning.
• Verantwoordelijk voor soepele afhandeling van werkplaatsbezoeken.
• Zorgen voor consistente hoogwaardige klantbeleving.

Skills

Teamleiderschap

Coaching

Communicatie

Klantgerichtheid

Planning

Onder druk presteren

Oplossingsgericht denken

Autoline-ervaring

Tools

Autoline

Job description

Pon Center zoekt een Teamleider werkplaats receptie die het serviceproces regisseert en het team coacht. Je zorgt voor heldere communicatie, advies op maat en een uitstekende klantbeleving van begin tot eind.

Je stuurt serviceadviseurs aan, bewaakt planning en vertaalt wensen naar werkorders. Daarnaast schakel je bij afwijkingen direct met de klant en zorg je voor consistente kwaliteit.