Werkplaatsreceptionist | Gastvrij & Klantgericht

Udenhout; Eindhoven; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezellig team en goede werksfeer

Personeelsuitjes en actieve personeels

Nieuwe innovaties op de werkplaats

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering

Job summary

Van den Udenhout in Eindhoven zoekt een Werkplaatsreceptionist die klanten verwelkomt bij de werkplaats, hen begeleidt tijdens het onderhoud en alle administratieve afhandeling op orde houdt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang en planning zodat monteurs direct kunnen werkopdrachten oppakken.

Als klantgerichte teamspeler ben je communicatief vaardig, handelt klachten professioneel af en draag je bij aan een positieve klantbeleving en optimale service op de

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau of een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld Automotive Management
• Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld binnen retail, horeca of automotive
• Sterk in het managen van klantverwachtingen
• Communicatief vaardig en gastvrij

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de werkplaatsreceptie en begeleiden tijdens het onderhoudsproces
• Verwerken van werkopdrachten digitaal zodat monteurs direct aan de slag kunnen
• Informeren klanten over voortgang en beheren van verwachtingen
• Bijwerken van werkorders en afhandeling van administratieve taken
• Contact opnemen met klanten bij extra onderhoud en goedkeuring registreren in de digitale werkorder
• Informeren van klanten wanneer de auto gereed is en zorgen voor een correcte afhandeling bij ophalen
• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving binnen Van den Udenhout

Job description

Van den Udenhout in Eindhoven zoekt een Werkplaatsreceptionist die klanten verwelkomt bij de werkplaats, hen begeleidt tijdens het onderhoud en alle administratieve afhandeling op orde houdt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang en planning zodat monteurs direct kunnen werkopdrachten oppakken.

Als klantgerichte teamspeler ben je communicatief vaardig, handelt klachten professioneel af en draag je bij aan een positieve klantbeleving en optimale service op de