Teamleider KCC Klantcontact | Coaching & Procesverbetering

Flexintens

Emmeloord

In loco

EUR 20.000 - 31.000

Part-time

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

FlexIntens in opdracht van de Gemeente Noordoostpolder zoekt een Teamleider KCC klantcontact voor 24-28 uur per week. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de 11 medewerkers Receptie, Telefonie, Webcare, Post en Service & Veiligheid en bewaakt de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden.

Daarnaast draag je vanuit een HR-rol bij aan het professionaliseren van processen, klantcontact en dienstverlening.

Competenze

Minimaal aantoonbare ervaring als teamleider.
Ervaring met klantcontactcenters is een voordeel.
In staat om medewerkers te coachen en te begeleiden.

Mansioni

Aansturen van 11 medewerkers Receptie, Telefonie, Webcare, Post en Service & Veiligheid.
Zorgdragen voor continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden.
Coachen en ontwikkelen van teamleden en HR-gerelateerde processen.