Teamlead Operations

fridayrecruitment; Harderwijk; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

fridayrecruitment in Harderwijk zoekt een Teamlead Operations die het operationsteam aanstuurt en collega's coacht. Je bewaakt serviceafspraken en securitystandaarden, en vertaalt strategie naar actie.

Je signaleert verbeterkansen, optimaliseert processen en rapporteert aan het management. Je zorgt voor een stabiele dienstverlening voor klanten en woont bij voorkeur in de omgeving van Harderwijk.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische IT-richting.
• Ervaring in IT-operations of managed services.
• Kennis van cloud, infrastructuur en security, bijvoorbeeld ISO 27001.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van een team.
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en schrift.

Responsibilities

• Stuur het operationsteam aan en coach collega’s.
• Bewak serviceafspraken en securitystandaarden.
• Optimaliseer werkprocessen en rapporteer aan het management.
• Signaleer verbeterkansen en vertaal ze naar concrete acties.
• Zorg voor stabiele dienstverlening aan klanten.

Skills

Leidinggeven

IT-operations ervaring

Cloud / Infrastructuur / Security

Education

HBO werk- en denkniveau (technische IT richting)

Tools

ISO 27001 kennis

Job description

Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is?

Als Teamlead Operations stuur je het operationsteam aan en coach je je collega's. Je bewaakt de serviceafspraken en de securitystandaarden, optimaliseert werkprocessen en rapporteert aan het management. Je signaleert verbeterkansen en vertaalt die naar concrete acties. Zo vorm je de schakel tussen strategie en uitvoering binnen de afdeling en zorg je dat klanten kunnen rekenen op een stabiele dienstverlening.

Deze werkgever is een IT- en connectiviteitsbedrijf in Harderwijk. De organisatie levert netwerk-, cloud- en beheerdiensten aan zakelijke klanten in een groeiende markt. Je krijgt de ruimte om het team mee vorm te geven.

Jij bent een coachende leidinggevende: communicatief sterk, besluitvaardig en gericht op samenwerken. Je houdt overzicht, denkt in processen en vindt het leuk om een team verder te brengen. Je bent bereid om ook buiten kantooruren bereikbaar te zijn als dat nodig is. Daarnaast heb jij:

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische IT-richting;
• ervaring in IT-operations of managed services;
• kennis van cloud, infrastructuur en security, bijvoorbeeld ISO 27001;
• aantoonbare ervaring met het aansturen van een team;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega's. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.