Team Assistant Customer Service

Siemens AG; Zoetermeer; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Siemens Customer Service in Zoetermeer zoekt een Team Assistant die de Manager Customer Service en het team ondersteunt bij dagelijkse organisatorische en administratieve taken. Je zorgt voor planning, documentatie en een soepele kantooroperatie.

Je werkt zelfstandig op de locatie, maakt onderdeel uit van een trio Team Assistants en fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor collega’s. Vereist zijn mbo+/hbo-niveau, relevante ervaring en uitstekende communicatie in NL en ENG.

Qualifications

• Kandidaten hebben mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur secretariële of managementsupportopleiding.
• Relevante ervaring in een ondersteunende functie is vereist.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en kunt prioriteiten stellen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; communicatie is key.

Responsibilities

• Ondersteunen van de Manager Customer Service en het team bij organisatorische en administratieve werkzaamheden.
• Plannen en organiseren van afspraken en vergaderingen.
• Voorbereiden, verzamelen en beheren van documentatie.
• Ondersteunen bij praktische en facilitaire zaken op de locatie.
• Signaleren en doorgeleiden van klachten en storingen in het gebouw.
• Samenwerken met de twee andere Team Assistants en op elkaars werkzaamheden passen tijdens afwezigheid.

Skills

Servicegericht

Zelfstandig werken

Goede communicatie

Initiatief nemen

Nauwkeurig en georganiseerd

Prioriteiten stellen

Education

Secretariële/Administratieve/Managementsupport opleiding

Tools

Microsoft Office

Job description

Ben jij een organisator die graag zorgt dat een manager én een team goed kunnen werken? Houd je overzicht, pak je zelfstandig zaken op en vind je het leuk om veel verschillende contacten te hebben? Dan is deze rol als Team Assistant bij Siemens Customer Service in Zoetermeer iets voor jou.

Als Team Assistant ondersteun je de Manager Customer Service en de team leiders bij de dagelijkse organisatie van de afdeling. Je zorgt dat afspraken, overleggen en praktische zaken goed geregeld zijn en bent een belangrijk aanspreekpunt voor je collega’s.

Je maakt deel uit van een afdeling van ruim 50 personen. De Customer Serviceafdeling verzorgt alle servicewerkzaamheden voor onze projecten op het gebied van stroomvoorziening met laag- en middenspanning.

Je werkt zelfstandig op onze locatie in Zoetermeer, maar staat er zeker niet alleen voor. Je vormt samen met twee andere Team Assistants een team van drie. Zij werken op een andere locatie en zijn onderdeel van dezelfde business unit. Jullie zoeken elkaar actief op, delen kennis en nemen elkaars werkzaamheden waar tijdens afwezigheid.

Omdat jij dagelijks aanwezig bent in het gebouw, zie en hoor je bovendien wat er speelt. Is er bijvoorbeeld een storing, klacht of praktisch probleem? Dan signaleer je dit en zorg je dat het bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt.

Geen dag is precies hetzelfde. Je houdt je onder andere bezig met:

• ondersteunen van de Manager Customer Service en het team bij organisatorische en administratieve werkzaamheden;
• plannen en organiseren van afspraken en vergaderingen;
• voorbereiden, verzamelen en beheren van documentatie;
• ondersteunen bij praktische en facilitaire zaken op de locatie;
• signaleren van klachten, storingen en andere aandachtspunten in het gebouw en deze bij de juiste partij onder de aandacht brengen;
• samenwerken met de twee andere Team Assistants en elkaar vervangen tijdens afwezigheid.

Dit breng je mee

Je bent servicegericht, praktisch ingesteld en krijgt er energie van als zaken goed georganiseerd zijn. Je kunt zelfstandig werken en durft initiatief te nemen. Omdat je op locatie veel verschillende mensen en situaties tegenkomt, is het belangrijk dat goed communiceert en weet wanneer je zelf iets oppakt of juist iemand anders moet inschakelen. Daarnaast:

• heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld vanuit een secretariële, administratieve of managementsupportopleiding;
• heb je relevante ervaring in een ondersteunende functie;
• werk je nauwkeurig en georganiseerd en weet je prioriteiten te stellen;
• ben je vertrouwd met Microsoft Office en beheers je het Nederlands en Engels goed;
• ben je beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en woon je in de regio.

De Customer Service afdeling maakt onderdeel uit van Siemens Smart Infrastructure. Siemens Smart Infrastructure brengt de echte en digitale wereld samen in energiesystemen, gebouwen en industrieën, met als doel de efficiëntie en duurzaamheid van de gebouwde omgeving te verbeteren. Voor meer informatie over onze producten, diensten en projecten, kijk dan eens op deze website .

Vragen? Neem contact op met Marianne van Ruyven (P&O) via 06 – 1020 4360.

Een assessment en screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze publicatie wordt niet op prijs gesteld.