Support & Service Medewerker

Recharged BV; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezellige teamactiviteiten

Informele, positieve sfeer

Marktconform salaris

Job summary

Recharged BV zoekt een gedreven verduurzamingsspecialist die klanten eersteklas service biedt en technisch advies geeft over airco’s, zonnepanelen en thuisbatterijen. Je bent het centrale aanspreekpunt, verplaatst vraagstukken naar de juiste oplossing en bereidt installaties voor met zorg en nauwkeurigheid.

Je werkt nauw samen met monteurs en planners en denkt actief mee over verbeteringen in klantcommunicatie.

Qualifications

• Klantcontact, service en verkoop staan centraal.
• Affiniteit met techniek en duurzame energie.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels is een pluspunt.

Responsibilities

• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en chat.
• Technische ondersteuning bieden bij airco’s, zonnepanelen en thuisbatterijen.
• Klanten adviseren over de beste oplossing en verkooptrajecten ondersteunen.
• Voorbereidingen treffen voor installaties: materiaal controleren en documentatie opstellen.
• Samenwerken met monteurs en planners om problemen snel op te lossen.
• Meedenken over procesverbeteringen en klantcommunicatie.

Skills

Technische affiniteit

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Verkoopervaring

Teamwork

Job description

Verduurzamingsspecialist / Adviseur duurzame installatietechnieken

Over Recharged
Bij Recharged streven we naar het hoogst haalbare. Wij helpen onze klanten niet alleen aan duurzame energieoplossingen zoals airco’s, zonnepanelen en vooral thuisbatterijen, maar zorgen er ook voor dat zij de best mogelijke service ervaren.
Ons team bestaat uit professionals die nét dat stapje extra zetten en continu willen verbeteren. We zoeken iemand die met ons mee wil groeien, verantwoordelijkheid durft te nemen en zich inzet voor het leveren van uitmuntende klantenservice.

Jouw rol
In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en combineer je technische support met klantenservice, verkoopadvies en technische voorbereiding. Je zorgt ervoor dat elke klant deskundig wordt geholpen, duidelijke antwoorden krijgt en een uitstekende ervaring heeft met ons bedrijf.

Klanten te woord staan via telefoon, e-mail en chat, en hun vragen zorgvuldig beantwoorden

Technische ondersteuning bieden bij airco’s, zonnepanelen en thuisbatterijen

Klanten adviseren over de beste oplossing voor hun situatie en verkooptrajecten ondersteunen

Voorbereidingen treffen voor installaties, zoals het controleren van materiaal en het opstellen van documentatie

Samenwerken met monteurs en planners om problemen snel en efficiënt op te lossen

Meedenken over verbeteringen in onze processen en klantcommunicatie

Wie ben jij?

Gedreven, leergierig en resultaatgericht

Je denkt in oplossingen en houdt van uitdagingen

Je hebt affiniteit met techniek en duurzame energie, of bent bereid dit te leren

Je bent communicatief sterk, georganiseerd en houdt overzicht

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; Engels is een pluspunt

Ervaring in klantenservice, verkoop of technische support is mooi meegenomen

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid

Uitgebreide trainingen en begeleiding om je kennis te vergroten

Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Werken in een ambitieus team dat samen gaat voor het beste resultaat

Een werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd

Gezellige teamactiviteiten en een informele, positieve sfeer