Support Medewerker

Euro Planit Personeelsdiensten; Lichtenvoorde; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Euro Planit Personeelsdiensten zoekt een Technisch Support Medewerker die technologische vraagstukken oplost en tegelijkertijd contact onderhoudt met klanten. Je fungeert als schakel tussen klanten en monteurs en bewaakt de afhandeling van storingen.

Je hebt een passie voor techniek, communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding. Een technische mbo+ opleiding of ervaring is gewenst, en ERP-ervaring (Syntess) is een pré. Groei en ontwikkeling staan centraal binnen een informeel team.

Qualifications

• Een passie voor techniek en een oplossingsgerichte mindset.
• Communicatieve skills en een klantgerichte houding.
• Mbo+ werk- en denkniveau, liefst met een technische opleiding of ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Syntess) is mooi meegenomen, maar wij leren je het ook graag!

Responsibilities

• Klanten ondersteunen bij technische storingen en snelle oplossingen bieden.
• Storingen monitoren en coördineren met onze buitendienstmonteurs.
• Meldingen verwerken via e-mail, telefoon en onze website.
• Proactief verbeteringen signaleren en met het team delen.
• Zorgen voor een vlekkeloze samenwerking tussen klanten, monteurs en collega's.

Skills

Technische kennis

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem (Syntess)

Job description

Ben jij een techneut die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van technische uitdagingen? Dan is dit jouw kans! Sluit je aan als Technisch Support Medewerker bij het dynamische team van onze opdrachtgever en maak van jouw passie voor techniek je werk!

Je gaat aan de slag binnen de groeiende sector van duurzame energie, waar we innovatieve oplossingen bieden op het gebied van solar installaties voor tenten en tijdelijke constructies.

Functiebeschrijving

Als Technisch Support Medewerker ben jij dé schakel tussen onze klanten en monteurs. Jij zorgt ervoor dat storingen snel en soepel worden opgelost en klanten weer tevreden verder kunnen. Met jouw technische kennis en communicatieve skills los je problemen op alsof het niets is!

Jouw taken:

• Klanten ondersteunen bij technische storingen en snelle oplossingen bieden.
• Storingen monitoren en coördineren met onze buitendienstmonteurs.
• Meldingen verwerken via e-mail, telefoon en onze website.
• Proactief verbeteringen signaleren en met het team delen.
• Zorgen voor een vlekkeloze samenwerking tussen klanten, monteurs en collega's.

Functie-eisen

De volgende skills neem jij mee naar onze opdrachtgever:

• Een passie voor techniek en een oplossingsgerichte mindset.
• Communicatieve skills en een klantgerichte houding.
• Mbo+ werk- en denkniveau, liefst met een technische opleiding of ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Syntess) is mooi meegenomen, maar wij leren je het ook graag!
• Je weet hoe je prioriteiten stelt en werkt gestructureerd.

Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever biedt je naast toekomstperspectief in een groeiende sector de volgende zaken:

• Een uitdagende functie in een jong en energiek team.
• Werken aan innovatieve projecten in de duurzame energiesector.
• Ruimte voor persoonlijke groei en technische ontwikkeling.
• Opleidingsmogelijkheden om jouw skills naar het volgende niveau te tillen.
• Marktconform salaris met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Een informele werksfeer waar jouw ideeën gewaardeerd worden.

Waarom dit jouw droombaan is:

• Je krijgt energie van klantcontact en technische uitdagingen.
• Je draagt bij aan duurzame energieoplossingen.
• Je houdt van afwisseling en schakelt makkelijk tussen taken.
• Je wilt werken in een omgeving waar je kunt groeien en ontwikkelen.