Support Medewerker Groningen – 24/7 IT-processen

YoungCapital; Meerstad; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Contract 6 maanden met kans op verleng

Ontwikkeling in Agile

Prettige werkomgeving

Job summary

Vacatures Overheid Online zoekt een support medewerker in Groningen om eindgebruikers te ondersteunen en procesdocumentatie op orde te houden in een 24/7 IT-omgeving.

Je werkt aan het structureren van werkinstructies en werkt met MS Visio en SharePoint om procedures te stroomlijnen. Vereisten: mbo4 of HBO-denkniveau, 1 jaar 2e lijns support, Nederlandse taal op C1 en bereidheid om op locatie te werken in Groningen.

Qualifications

• Minimaal mbo4 diploma of HBO-werk- en -denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring met 2e lijns support en eindgebruikersondersteuning.
• Ervaring met MS Word, MS Visio, MS Teams/SharePoint, BPMN en XML is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau en goede kennis van het Engels.
• Bereidheid om de eerste twee maanden minimaal vier dagen per week op locatie te werken in Groningen.

Responsibilities

• Je bent de drijvende kracht achter duidelijke procesdocumentatie.
• Je brengt structuur aan in werkinstructies voor een 24/7 operatie.
• Je ondersteunt gebruikers en verwerkt cruciale informatie in administratieve processen.
• Je werkt met MS Visio en SharePoint om procedures te stroomlijnen.
• Je draagt bij aan agile projecten en zet processen scherp neer.

Skills

2e lijns support

Communicatief vaardig

Education

MBO-4 diploma

HBO-werk- en -denkniveau

Tools

MS Word

MS Visio

MS Teams/SharePoint

BPMN

XML

Job description

Vacatures Overheid Online zoekt een support medewerker in Groningen om eindgebruikers te ondersteunen en procesdocumentatie op orde te houden in een 24/7 IT-omgeving.

Je werkt aan het structureren van werkinstructies en werkt met MS Visio en SharePoint om procedures te stroomlijnen. Vereisten: mbo4 of HBO-denkniveau, 1 jaar 2e lijns support, Nederlandse taal op C1 en bereidheid om op locatie te werken in Groningen.