Support medewerker

igen; Naarden; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris €2.700–€3.400

Loonsverhoging 10% per jaar

Vast contract + pensioen

Leaseauto/OV vergoeding

25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld

Studiemogelijkheden gefinancierd

Begeleiding fieldmanager

MCT-ondersteuning

Résumé du poste

igen zoekt een On Site Support Medewerker voor een grote overheidspartner in Alphen aan den Rijn. Je zorgt voor soepele systemen en biedt ter plaatse actieve ondersteuning bij storingen aan eindgebruikers.

Je werkt fulltime (40 uur) en ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.400, afhankelijk van opleiding en ervaring. Er is een jaarcontract met pensioenregeling en ruime studiemogelijkheden. Leasemaat of ov-vergoeding en 25 vakantiedagen met vakantiegeld zijn inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau met relevante IT-ondersteuningservaring.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• In staat om eindgebruikers snel te helpen bij technische storingen.

Responsabilités

• Technische en functionele storingen oplossen voor eindgebruikers op locatie.
• Werkplekken opzetten, vervangen en verplaatsen, inclusief patchen en switches wisselen.
• Laptops, desktops, tablets en smartphones installeren en vervangen.
• Beveiligingsupdates en back-ups waarborgen; storage-projecten monitoren.
• Assisteren van de IT-servicedesk bij incidentafhandeling (1e en 2e lijn).
• Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

Connaissances

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Formation

MBO

Outils

Laptops

Desktops

Tablets

Smartphones

Description du poste

Omschrijving functie

Handig om te weten Alphen aan den Rijn MBO 40 uur per week 2700-3400 On Site Support Medewerker Organisatie Als On Site Support Medewerker binnen een grote overheidsinstantie sta je dagelijks voor nieuwe uitdagingen. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat de systemen soepel draaien en dat eindgebruikers ter plaatse actieve ondersteuning ontvangen bij technische en/of functionele storingen. Mocht je zelf niet tot een oplossing komen, schakel je de hulp in van je collega's op de servicedesk.

Wat krijg je van ons

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.700 en €3.400, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!;
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw werkzaamheden als On Site Support Medewerker

• Persoonlijke ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij technische en functionele problemen;
• Opzetten, vervangen en verplaatsen van werkplekken, inclusief patchen van netwerkoutlets en omwisselen van switches;
• Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Verantwoordelijkheid dragen voor beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten;
• Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van incidenten, zowel in de eerste als tweede lijn.
• Met jouw sterk probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden stel...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.