Support Engineer: Praktische IT-Oplosser (Hybrid)

connectyou.vincere.io; Almelo; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Moderne werkplek

Hybride werken

Activiteiten vanuit personeelscomité

Job summary

Connectworks zoekt een support engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor eindgebruikers. Je helpt mee met uiteenlopende technische en functionele vragen vanuit Almelo, met een pragmatische en nuchtere aanpak. Je streeft naar zelfstandige oplossingen en werkt cross-functioneel met senior engineers.

Hybride werken en ruimte voor groei worden geboden. De functie vereist een MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4, met basiskennis van Microsoft 365, Azure en Modern Workplace.

Qualifications

• Minimaal een afgerond MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4.
• Goede kennis van Microsoft 365, Azure en Modern Workplace.
• Bedenkt snel oplossingen, werkt zelfstandig en prioriteert meldingen.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van vragen via mail, portaal of telefoon.
• Direct oplossen van acute problemen met IT-tools zoals Datto RMM, IT Glue en Huntress.
• Samenwerken met een Senior Support Engineer bij complexe issues.
• Signaleren van structurele verbeteringen om herhaling te voorkomen.

Skills

Analytisch denken

Zelfstandig werken

Prioriteren

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO ICT-opleiding niveau 3/4

Tools

Datto RMM

IT Glue

Huntress

3CX

Microsoft AVD

Microsoft Modern Workplace

Job description

Connectworks zoekt een support engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor eindgebruikers. Je helpt mee met uiteenlopende technische en functionele vragen vanuit Almelo, met een pragmatische en nuchtere aanpak. Je streeft naar zelfstandige oplossingen en werkt cross-functioneel met senior engineers.

Hybride werken en ruimte voor groei worden geboden. De functie vereist een MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4, met basiskennis van Microsoft 365, Azure en Modern Workplace.