IT Support Engineer – Hybride Werkplek & Groeikansen

Connectyou

Almelo

Hybrid

EUR 27,000 - 32,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

VrijMiBo’s

Job summary

Connectworks is in Almelo op zoek naar een Support Engineer die eindgebruikers helpt met technische en functionele IT-vragen. Je werkt met Microsoft 365, Azure en Modern Workplace en versterkt een groeiend IT-bedrijf met een no-nonsense cultuur.

Je verleent eerstelijns support via portaal, telefoon of e-mail, lost issues zelfstandig op met Datto RMM, IT Glue en Huntress en werkt samen met een Senior Support Engineer aan structurele verbeteringen. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

Minimaal een afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4.
Basiskennis van Microsoft 365, Azure en Modern Workplace is vereist.
Stage- of werkervaring in een vergelijkbare functie is gewenst.
Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

Analyseren en oplossen van vragen die binnenkomen via e-mail, portaal of telefoon.
Direct oplossen van acute problemen met IT-tools zoals Datto RMM, IT Glue en Huntress.
Werken met moderne producten en oplossingen zoals 3CX, Microsoft AVD en Microsoft Modern Workplace.
Samenwerken via de ISM-methodiek bij het oplossen van verstoringen en het doorvoeren van wijzigingen.
Signaleren van terugkerende knelpunten om structurele verbeteringen door te voeren.
Prioriteren van binnenkomende meldingen zodat klanten snel geholpen worden.