Hybrid IT Support Engineer — Microsoft 365 Specialist

Mmyd; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsbudget

Tankpas internationaal

26 vakantiedagen

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Laptop en telefoon

Hybride werken

Bedrijfsevenementen

Job summary

Make My Day in ’s-Hertogenbosch zoekt een IT Support Engineer die gebruikers helpt met dagelijkse IT-vragen en incidenten. Je werkt vanuit onze Supportdesk en handelt meldingen af, prioriteert en lost issues zelfstandig op.

Je weet Microsoft 365 en Windows te bedienen, werkt met Entra ID, Intune, Teams, SharePoint en OneDrive en behandelt toegang, apparaten en applicaties. Je pakt structurele problemen aan en deelt kennis om onze dienst voortdurend te verbeteren.

Qualifications

• Ervaring met IT-ondersteuning en bij voorkeur Microsoft 365.
• Nieuwsgierig, verantwoordelijksgevoel en proactief in het oplossen van vragen.
• Geen ticket blijft hangen; help de gebruiker écht verder.

Responsibilities

• Gebruikers ondersteunen bij dagelijkse IT-vragen en incidenten.
• Meldingen analyseren, prioriteren en zelfstandig oplossen.
• Ondersteuning binnen Microsoft 365, Windows en digitale werkplek.
• Werken met Entra ID, Intune, Teams, SharePoint en OneDrive.
• Accounts, rechten, apparaten en applicaties beheren.
• In-, door- en uitdienstmeldingen verwerken.
• Nieuwe werkplekken en apparaten voorbereiden en configureren.
• Complexere technische problemen onderzoeken en waar nodig samenwerken.
• Kennis vastleggen en delen in de kennisbank.
• Signaleren van structurele problemen en verbetering van support.
• Meedenken over betere dienstverlening.

Skills

IT-ondersteuning

Klantgericht

Microsoft 365

Communicatieve vaardigheden

Tools

Entra ID

Intune

Teams

SharePoint

OneDrive

Job description

Make My Day in ’s-Hertogenbosch zoekt een IT Support Engineer die gebruikers helpt met dagelijkse IT-vragen en incidenten. Je werkt vanuit onze Supportdesk en handelt meldingen af, prioriteert en lost issues zelfstandig op.

Je weet Microsoft 365 en Windows te bedienen, werkt met Entra ID, Intune, Teams, SharePoint en OneDrive en behandelt toegang, apparaten en applicaties. Je pakt structurele problemen aan en deelt kennis om onze dienst voortdurend te verbeteren.