Support Engineer

Genrise; Hof van Twente; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Genrise in Nederland zoekt een IT-support specialist die tickets afhandelt, problemen onderzoekt en de IT-omgeving verder verbetert. Je werkt aan vraagstukken van gebruikers en draagt bij aan stabiliteit van het werkplekomgeving.

Je helpt bij uiteenlopende IT-vragen, beheert gebruikersaccounts en ondersteunt bij incidenten. Doorgroeimogelijkheden en leren staan centraal in deze functie in Hof van Twente, Overijssel.

Formación

• Verantwoordelijk voor het afhandelen van IT-support tickets.
• Verbeteren van IT-omgeving en helpen gebruikers.
• Beantwoorden van vragen op verschillende vlakken van IT

Responsabilidades

• Behandelen van IT-support tickets en incidenten.
• Analyseren en oplossen van technische problemen.
• Ondersteunen van gebruikers bij uiteenlopende vraagstukken.

Conocimientos

IT-ondersteuning

Ticketing-systeem

Probleemoplossen

Educación

MBO ICT-diploma

Herramientas

Ticketing systeem

Active Directory

Descripción del empleo

Ben jij werkzaam in IT-support en toe aan een volgende stap? In deze functie krijg je de ruimte om technische problemen echt uit te zoeken, verantwoordelijkheid te pakken en jezelf verder te ontwikkelen binnen beheer en infrastructuur.

Je komt terecht in een technische omgeving waar je niet alleen bezig bent met het afhandelen van tickets, maar ook met het verbeteren van de IT-omgeving en het ondersteunen van gebruikers bij uiteenlopende vraagstukken.