Support Engineer

Brys; Alblasserdam; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstuitkering

25 vakantiedagen + vakantiegeld

2 bonusdagen sparen

Laptop naar keuze

Reiskostenvergoeding 0.23 € /km

Gratis padellidmaatschap

Pensioenregeling en WIA-verzekering

Vers fruit en fris van de zaak

Vrijdagochtendborrel

Job summary

Symbis zoekt een Support Engineer die complexe IT-vraagstukken oplost en zowel remote als on-site klanten ondersteunt. Je werkt mee aan projecten zoals telefonie-implementaties en systeembeheer, en monitort proactief systemen om problemen te voorkomen. Je deelt kennis en werkt in een hecht team van professionals.

De functie biedt doorgroeimogelijkheden richting consultant of projectengineer en een marktconform startsalaris met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Een afgeronde ICT-opleiding.
• Relevante servicedeskervaring.
• Proactieve houding en teamspirit.
• Kennis van Exchange Online, MS Desktop en Windows Server.
• Kennis van VMware, Fortinet, Microsoft 365 en Veeam is een pré.

Responsibilities

• Oplossen van complexe IT-vraagstukken en zorgdragen voor de beste oplossingen.
• Ondersteunen van klanten zowel remote als on-site.
• Meewerken aan projecten zoals telefonie-implementaties en systeembeheer.
• Systemen monitoren en problemen voorkomen voordat ze ontstaan.
• Kennisdeling met collega’s en bijdragen aan een hecht team.

Skills

Exchange Online

MS Desktop

Windows Server

Monitoring tools

Netwerken

VMware

Fortinet

Microsoft365

Veeam

Servicedesk ervaring

Education

Opleiding in ICT

Job description

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw IT-carrière? Wil je méér dan alleen tickets oplossen achter je bureau? In deze rol als Support Engineer combineer je uitdagende tweedelijns support met on-site klantbezoeken en het meewerken aan projecten. Je bent als Support Engineer niet alleen reactief bezig, maar pakt ook proactief beheer en implementaties op. Kortom: een functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid én doorgroeimogelijkheden richting consultant of projectengineer.

• Je lost complexe IT-vraagstukken op en zorgt voor de beste oplossingen.
• Je ondersteunt klanten zowel remote als on-site – jij bent hét gezicht van onze organisatie.
• Je werkt mee aan projecten zoals telefonie-implementaties en systeembeheer.
• Je monitort systemen en voorkomt problemen voordat ze ontstaan.
• Je deelt kennis met collega’s en draagt bij aan een hecht team.

Je werkt samen met een betrokken team van negen collega’s die voor elkaar klaarstaan. Here ben je geen nummer; iedereen draagt bij aan het succes van de organisatie én elkaar. Zoals een collega het mooi verwoordde: "Het is geen familiebedrijf, maar zo voelt het wel. We doen het samen."

Deze functie staat uit bij Symbis. Als Bytes Recruitment werken we al vanaf 2024 samen met Symbis als recruitmentpartner. Dit betekent dat we alle instroom van Symbis behandelen, dus ook jouw CV. Zo kan je met een gerust hart bij ons solliciteren, wetende dat je dezelfde behandeling krijgt als alle andere kandidaten.

Symbis helpt tientallen organisaties een stap verder in de IT, of het nu gaat om Cloud-transformatie, Cybersecurity, het outsourcen van IT of telefonie. Met een breed scala aan klanten en uiteenlopende vraagstukken is geen dag hetzelfde. Je werkt voor klanten uit verschillende sectoren zoals zorg, handel, dienstverlening, transport, techniek, logistiek, productie en bouw.

Hier werken 50 gedreven collega's, die elk hun eigen expertise en persoonlijkheid meebrengen. Ze zijn een platte organisatie waar je gemakkelijk met elkaar in contact komt en doorgroeien voor iedereen mogelijk is. Successen vieren we samen – met een heerlijk stukje taart!

We vinden het ook belangrijk om naast het werk plezier met elkaar te hebben. Van een gezellige BBQ met lekker vlees tot een bierproeverij, paintballen of varen in een supersnelle rib. En samen met het Servicedesk-team organiseren ze regelmatig een gameavond, compleet met pizza en een koud biertje.

Als toekomstig Support Engineer bij Symbis heb jij:

• Een afgeronde opleiding in de richting van ICT;
• Relevante werkervaring op de servicedesk;
• Een proactieve instelling waar je bereid bent je collega’s te helpen en om hulp te vragen als je er zelf niet uitkomt;
• Kennis van Exchange (Online), MS (virtual) Desktop en Windows server, monitoring tools, Netwerken;
• Kennis van VMWare, Fortinet, Microsoft365 en Veeam is een pré.

Als Support Engineerverdien je:

• Een startsalaris tot 4000,00 euro bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Winstuitkering, afhankelijk van de winst.
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld, je hebt de mogelijkheid om 2 bonusdagen erbij te sparen.
• De mogelijkheid om door te groeien, in datgeen wat jou het meest interesseert.
• Laptop naar keuze van de zaak, waar je de vrijheid krijgt om je eigen exemplaar uit te kiezen.
• Collega’s die naar je omkijken, de leukste personeelsuitjes en een diversiteit aan vraagstukken.
• Vers fruit en fris van de zaak.
• Elke vrijdag een vrijdagmiddagborrel met een lekkere snack.
• Volop de mogelijkheid om diverse cursussen en opleidingen te volgen.
• Een goede reiskostenvergoeding van 0.23 cent per kilometer.
• Een gratis padellidmaatschap, zodat je energiek achter je bureau zit en fit weer thuiskomt! ;-)
• Een goede pensioenregeling en WIA-verzekering.