Supplier Success Specialist – Part-Time, Utrecht

Studenten.net; Utrecht; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele uren

Vakantiegeld 8% en 29 dagen verlof

Reiskostenvergoeding OV

Job summary

Bol zoekt een Supplier Support Specialist in Utrecht die dagelijks leveranciers via telefoon en e-mail ondersteunt bij vragen over processen en systemen. Je signaleert knelpunten, bedenkt verbeteringen en deelt inzichten met collega’s om samen tot betere dienstverlening te komen.

Je werkt in een informeel, dynamisch team en draagt bij aan projecten rondom nieuwe processen. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris, vakantiegeld en reiskostenvergoeding, met flexibele uren binnen 32–40 uur per

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Servicegericht, oplossingsgericht en kalm onder druk.
• Ervaring met meerdere systemen en snel schakelen tussen vragen.
• Affiniteit met procesverbeteringen.

Responsibilities

• Beantwoord vragen leveranciers via telefoon en e-mail over processen en samenwerking met Bol.
• Zoek oorzaken van problemen en geef duidelijke terugkoppeling.
• Signaleer terugkerende issues en vertaal deze naar verbetervoorstellen.
• Schakel dagelijks met interne collega’s om complexe cases af te stemmen en leveranciers goed verder te helpen.
• Neem deel aan verbeter- en feedbacksessies en werk mee aan projecten rondom nieuwe processen of selfservice-oplossingen.

Skills

Servicegericht

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Bol zoekt een Supplier Support Specialist in Utrecht die dagelijks leveranciers via telefoon en e-mail ondersteunt bij vragen over processen en systemen. Je signaleert knelpunten, bedenkt verbeteringen en deelt inzichten met collega’s om samen tot betere dienstverlening te komen.

Je werkt in een informeel, dynamisch team en draagt bij aan projecten rondom nieuwe processen. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris, vakantiegeld en reiskostenvergoeding, met flexibele uren binnen 32–40 uur per