Succesmanager Vitaliteit & Groei

Work-on; Utrecht; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Work-on zoekt een succesmanager die 10-15 klanten beheert binnen zorginstellingen en gemeenten, en vitality-programma's verkoopt en optimaliseert. Je belt regelmatig met klanten, identificeert kansen en zet KPI’s op om voortgang en impact te meten.

De rol is vooral online/telefonisch met af en toe bezoeken, en je zal ook trainingen ondersteunen als moderator. Je combineert commercieel inzicht met empathie en bent gericht op continue verbetering.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een rol waarin klantcontact centraal staat.
• Commercieel, gedreven, resultaatgericht en altijd bezig met verbeteren.
• Proactief, empathisch, sociaal en communicatief vaardig.
• Vitaliteit en gezondheid spreken je aan.

Responsibilities

• Belt proactief met jouw klanten om te checken hoe het gaat en waar ze meer uit kunnen halen.
• Denkt strategisch mee: welke programma's passen bij hun doelen en hoe meten we of het werkt?
• Stelt KPI's op, houdt ze in de gaten en stuurt bij waar nodig.
• Durft klanten uit te dagen en scherp te houden, want soms is dat precies wat ze nodig hebben.
• Zorgt dat contracten verlengd worden en spot kansen voor uitbreiding.
• Vangt feedback van klanten op en vertaalt dit naar verbeteringen intern.
• Springt af en toe bij als moderator tijdens trainingen.

Skills

Klantcontact

Commercieel ingesteld

Resultaatgericht

Proactief

Empathisch

Communicatief vaardig

Vitaliteit interesse

Tools

CRM

Job description

Work-on zoekt een succesmanager die 10-15 klanten beheert binnen zorginstellingen en gemeenten, en vitality-programma's verkoopt en optimaliseert. Je belt regelmatig met klanten, identificeert kansen en zet KPI’s op om voortgang en impact te meten.

De rol is vooral online/telefonisch met af en toe bezoeken, en je zal ook trainingen ondersteunen als moderator. Je combineert commercieel inzicht met empathie en bent gericht op continue verbetering.