Studentenservice Specialist – Servicedesk & Groei

Capabel; Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Kosteloze opleidingen via Calder/Capab

Thuiswerkvergoeding

Pensioen via Zwitserleven

Fietsplan

Reiskostenvergoeding OV

Job summary

Capabel Onderwijs zoekt een enthousiaste servicedeskmedewerker die studenten en docenten ondersteunt via telefoon en e-mail. Je helpt bij inlogproblemen, activeert boekcodes en bezoekt klassen tijdens startweken.

De functie vereist MBO-4 niveau, initiatiefrijk en klantgericht handelen in een dynamische omgeving. Je werkt in een informele, groeiende organisatie met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een arbeidsvoorwaardenpakket en pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in een soortgelijke rol.
• Initiatief, hulpvaardig, stressbestendig en klantgericht.

Responsibilities

• Vraagbaak voor afdelingen en collega’s
• Ondersteunen bij introductiedagen voor nieuwe studenten
• Ondersteunen (nieuwe)docenten bij hulpvragen en omgaan met onze leeromgeving
• Alle activiteiten die zullen bijdragen om de hulpvraag beheersbaar te houden zoals verbeteren informatievoorziening

Skills

Klantgericht

Initiatief

Stressbestendig

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Capabel Onderwijs zoekt een enthousiaste servicedeskmedewerker die studenten en docenten ondersteunt via telefoon en e-mail. Je helpt bij inlogproblemen, activeert boekcodes en bezoekt klassen tijdens startweken.

De functie vereist MBO-4 niveau, initiatiefrijk en klantgericht handelen in een dynamische omgeving. Je werkt in een informele, groeiende organisatie met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een arbeidsvoorwaardenpakket en pensioenregeling.