Klantgerichte Service Expert – Oplossingen & Impact

The Rent Company BV; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Kortingsplatform

Reiskostenvergoeding

Job summary

The Rent Company BV zoekt een Klantenservice medewerker die leerlingen, ouders en verzorgers helpt via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat. Je behandelt vragen over het Easy4u alles-in-1 pakket, handelt complexere cases zelfstandig af en onderhoudt klantrelaties met proactieve oplossingen.

Je levert kwaliteit boven kwantiteit en werkt 32–40 uur per week in een collegiale, informele sfeer met mogelijkheden tot opleidingen en groei.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantgerichte functie.
• Klantgericht, communicatief sterk en goed luisterend.
• Proactief en verantwoordelijk voor klantvragen.
• Positieve, persoonlijke instelling en gevoel voor relatiebeheer.
• Signaleren van verbetervoorstellen richting leidinggevende.
• Nauwkeurig werken en kwaliteit leveren.
• Affiniteit met laptops/techniek is een pré.

Responsibilities

• Je helpt klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp, chat en andere kanalen bij vragen over Easy4u alles-in-1 pakket.
• Je pakt vragen en complexere cases zelfstandig op en zoekt passende oplossingen.
• Je onderhoudt debiteurenrelaties en zoekt samen naar oplossingen voor openstaande betalingen.
• Je denkt actief mee over verbetering van klantervaring en signaleert knelpunten aan je leidinggevende.
• Tijdens drukte fungeer je als vraagbaak en geeft het team richting en voorbeeld.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Luisteren & doorvragen

Proactief handelen

Verantwoordelijkheidsgevoel

Relatiebeheer

Job description

The Rent Company BV zoekt een Klantenservice medewerker die leerlingen, ouders en verzorgers helpt via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat. Je behandelt vragen over het Easy4u alles-in-1 pakket, handelt complexere cases zelfstandig af en onderhoudt klantrelaties met proactieve oplossingen.

Je levert kwaliteit boven kwantiteit en werkt 32–40 uur per week in een collegiale, informele sfeer met mogelijkheden tot opleidingen en groei.