Studiebegeleider: Persoonlijk Studieadvies & Groei

Salta Group; Netherlands; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.600–3.300

Hybride werken

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Salta Group zoekt een studiebegeleider die studenten tijdens hun hele leertraject begeleidt. Je biedt persoonlijke aandacht, passend advies en snelle opvolging van vragen zodat zij hun opleiding met vertrouwen afmaken en zich verder kunnen ontwikkelen.

Je onderhoudt proactief contact met studenten, beheert jouw eigen studentenpool en fungeert als eerste aanspreekpunt. Je geeft studieadvies, ondersteunt bij planning en doorplaatsingen, en draagt bij aan een optimale dienstverlening en onderwijs.

Qualifications

• Een HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact, studentbegeleiding, studieadvies of klantenservice.
• Goede luister- en doorvraagvaardigheden en kalmte bij complexe vragen.
• Servicegericht werken en afspraken duidelijk vastleggen en opvolgen.
• Nauwkeurig werken en systemen snel eigen maken.

Responsibilities

• Proactief contact met studenten via welkomstcalls, servicecalls en adviesgesprekken.
• Beheren en coördineren van jouw eigen studentenpool en fungeren als vast aanspreekpunt.
• Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten, met focus op klanttevredenheid.
• Adviseren over studievoortgang, over- en doorplaatsingen en vervolgstappen.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisatie van dienstverlening en onderwijs.

Skills

Klantcontact

Studentbegeleiding

Studieadvies

Servicegericht

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Microsoft Office

Job description

Salta Group zoekt een studiebegeleider die studenten tijdens hun hele leertraject begeleidt. Je biedt persoonlijke aandacht, passend advies en snelle opvolging van vragen zodat zij hun opleiding met vertrouwen afmaken en zich verder kunnen ontwikkelen.

Je onderhoudt proactief contact met studenten, beheert jouw eigen studentenpool en fungeert als eerste aanspreekpunt. Je geeft studieadvies, ondersteunt bij planning en doorplaatsingen, en draagt bij aan een optimale dienstverlening en onderwijs.