Studiebegeleider: Groei in Lifelong Learning (Hybride)

Salta Group; Netherlands; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Bedrijfsrestaurant

OpenUp ondersteuning

Job summary

Salta Group in Hilversum zoekt een enthousiaste studiebegeleider die studenten ondersteunt op hun hele leertraject. Je zorgt voor persoonlijke aandacht, passend advies en snelle opvolging van vragen, met focus op een leven lang ontwikkelen.

Je werkt in een betrokken team en onderhoudt proactief contact met studenten, beheert jouw eigen studentenpool en fungeert als vast aanspreekpunt. Het salaris ligt tussen €2.600 en €3.300 bruto per maand bij een 32-40 uur werkweek.

Qualifications

• Een HBO werk- en denkniveau hebt.
• Ervaring in klantcontact, studentbegeleiding, studieadvies, klantenservice of een vergelijkbare functie.
• Het leuk vindt om studenten te begeleiden tijdens hun opleiding en hen te helpen bij vragen over studievoortgang, planning of vervolgstappen.
• Goed luistert, doorvraagt en rustig blijft wanneer een vraag of situatie complexer is.
• Servicegericht werkt en afspraken duidelijk vastlegt en opvolgt.
• Nauwkeurig werkt en systemen snel eigen maakt.

Responsibilities

• Onderhouden van proactief contact met studenten via welkomstcalls, servicecalls en adviesgesprekken.
• Beheren en coördineren van jouw eigen studentenpool en fungeren als vast aanspreekpunt.
• Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten, met focus op klanttevredenheid.
• Adviseren over studievoortgang, over- en doorplaatsingen en vervolgstappen.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisatie van dienstverlening en onderwijs.

Skills

Klantcontact

Studentbegeleiding

Adviesgesprekken

Luistert goed

Servicegericht

Nauwkeurig

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Salta Group in Hilversum zoekt een enthousiaste studiebegeleider die studenten ondersteunt op hun hele leertraject. Je zorgt voor persoonlijke aandacht, passend advies en snelle opvolging van vragen, met focus op een leven lang ontwikkelen.

Je werkt in een betrokken team en onderhoudt proactief contact met studenten, beheert jouw eigen studentenpool en fungeert als vast aanspreekpunt. Het salaris ligt tussen €2.600 en €3.300 bruto per maand bij een 32-40 uur werkweek.