Strategic Customer Care Partner – Logistics Growth

Maersk

Rotterdam

Hybrid

EUR 70,000 - 110,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Maersk Line Limited zoekt een Customer Care Partner voor APM Terminals Maasvlakte II in de Rotterdamse haven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in binnenvaart, rail en wegvervoer en ontwikkelt relaties en proposities.

Je hebt HBO-niveau en minimaal acht jaar relevante ervaring in commercie/logistiek, uitstekende Nederlandse én Engelse (en/of Duitse) communicatieve vaardigheden en sterke verantwoordelijkheidsgevoel om processen te verbeteren en klanten te bedienen.

Qualifications

Minimaal HBO-denkniveau en acht jaar relevante commerciele/logistieke ervaring.
Ervaring in containerlogistiek, intermodaal transport of supply chain management.
Uitstekende beheersing van Nederlands en goed Engels en/of Duits.
Sterke communicatieve, organisatorische en planningsvaardigheden.

Responsibilities

Ontwikkelen en onderhouden van strategische relaties met binnenvaart- en railoperators en wegvervoerders.
Identificeren van groeikansen en vertalen naar proposities, businesscases en volumegroei.
Onderhandelen over commerciële afspraken, SLA's en tariefstructuren binnen mandaat.
Vertegenwoordigen van MVII bij brancheorganisaties en klantenfora.
Initiëren van verbetertrajecten en analyseren van operationele prestaties en serviceniveaus.
Verbinden van klanten met interne afdelingen en faciliteren van performancereviews.