Stage IT Servicedesk: Windows & Microsoft 365

Facilicom Groep; Schiedam; Sur place; EUR 3 800 - 5 400; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Stagevergoeding

Goede OV-aansluiting

Veel doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Facilicom Groep zoekt een ICT-meewerkstagiair voor de IT-servicedesk om gebruikers te ondersteunen bij vragen over IT-middelen en bedrijfsapplicaties. Je registreert en lost incidents op, en werkt mee aan ICT-storingen met aandacht voor Windows en Microsoft 365.

Je leert incidenten te analyseren, op te volgen en te documenteren in het ticketsysteem, met ruimte voor groei naar een vaste baan of traineeship binnen een groot familiebedrijf.

Qualifications

• Volg een mbo-opleiding Medewerker ICT of ICT Support.
• Zoek vanaf februari een meewerkstage van 32 tot 40 uur per week.
• Basiskennis van Windows, Microsoft 365, IT-hardware en randapparatuur.
• Basiskennis van netwerken en gebruikersbeheer.
• Kennis van ITIL-processen is een pluspunt.

Responsabilités

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over IT-middelen en bedrijfsapplicaties.
• Registreren en afhandelen van incidenten in het ticketsysteem.
• Analyseren en oplossen van IT-storingen.
• Ondersteunen bij Windows, Microsoft 365, hardware en randapparatuur.
• Werken met basisprincipes rondom netwerken en gebruikersbeheer.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

IT-hardware

Netwerken

Gebruikersbeheer

ITIL-processen

Formation

MBO-opleiding ICT/ICT Support

Outils

Ticketsysteem

Description du poste

Facilicom Groep zoekt een ICT-meewerkstagiair voor de IT-servicedesk om gebruikers te ondersteunen bij vragen over IT-middelen en bedrijfsapplicaties. Je registreert en lost incidents op, en werkt mee aan ICT-storingen met aandacht voor Windows en Microsoft 365.

Je leert incidenten te analyseren, op te volgen en te documenteren in het ticketsysteem, met ruimte voor groei naar een vaste baan of traineeship binnen een groot familiebedrijf.