Stage Front Office (per januari 2027)

hotelveenendaal; Veenendaal; On-site; EUR 3,900 - 5,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op overnachtingen

Gratis parkeren

Collega's die graag een drankje doen

Dichtbij treinverbinding

Job summary

Hotel Veenendaal zoekt een enthousiaste stagiair voor het receptieteam. Je fungeert als gastvrouw/gastheer en bent eerste aanspreekpunt voor gasten en leveranciers. Samen met een ervaren collega draag je zorg voor een vlekkeloze dienst en gastvrije ontvangst.

Je verwerkt reserveringen, verzorgt in- en uitchecken en verleent service tijdens het verblijf. Daarnaast loop je mee in upselling bij de balie en voer je lichte administratieve taken uit. Het programma vereist minimaal 20 weken stage.

Qualifications

• Beheersing van het Nederlandse en het Engelse taalgebruik.
• Klantgerichte service verlenen en proactieve houding tonen.
• Stressbestendig handelen in een dynamische frontoffice.
• Representatief en gastvriendelijk optreden.

Responsibilities

• Verwerken van reserveringen en in- en uitchecken van gasten.
• Assisteren bij alle frontoffice-activiteiten tijdens de dienst.
• Uitvoeren van upselling aan de receptie en lichte administratieve taken.

Skills

Dutch language

English language

Customer service

Proactive

Stress resistance

Job description

Worden mensen blij als jij binnen komt lopen en kun jij de verwachtingen van onze gasten overtreffen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij hebben per november een stageplek bij ons receptieteam beschikbaar. De stageperiode is minimaal 20 weken.

Wat ga je doen?

Tijdens de Front Office stage fungeer je als visitekaartje voor de 152 kamers en suites van Hotel Veenendaal en als eerste aanspreekpunt voor zowel gasten, leveranciers en collega’s. Je bent samen met een ervaren collega medeverantwoordelijk voor het algehele verloop van je eigen dienst.

Je zorgt tijdens je werk dat alle gasten plezierig en efficiënt geholpen worden. Mocht er onverhoopt iemand minder blij zijn, ben jij degene die meteen actie onderneemt en zorgt dat er weer een lach op het gezicht getoverd wordt.

De voornaamste taken zijn het verwerken van reserveringen, in- en uitchecken van gasten en service verlenen tijdens een verblijf. Daarnaast besteden we aandacht aan upselling aan de balie en verrichten we lichte administratieve taken.

Wie ben jij?

Welkom, Bienvenue, Wilkommen, Bienvenidos and Welcome! Jij spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar daarnaast is elke vreemde taal een absolute pré.

Wij zoeken iemand die servicegericht is met een proactieve en flexibele instelling. Als gezicht van het hotel heb jij uiteraard een representatieve en enthousiaste uitstraling.

Bij de Front Office is geen dag hetzelfde en is het over het algemeen altijd druk. Hierdoor is stressbestendigheid één van jouw sterke eigenschappen voor deze uitdagende functie. Uiteraard gaan we je begeleiden zodat je alle ins- en outs van ons hotel kent.

Wat bieden wij?

Voor wat hoort wat natuurlijk! Als je bij ons komt werken ontvang je een passendestagevergoeding, een heleboel gezellige collega’s (die graag een drankje doen na een avond hard werken), korting op overnachtingen binnen het Van der Valk concern en wordt er elke werkdag iets lekkers voor je gekookt door onze koks. Wie wil dat nou niet?! Je kunt gratis bij ons parkeren en treinstation Veenendaal-De Klomp zit op 8 minuten lopen bij ons vandaan. Vanaf daar ben je binnen 18 minuten in Utrecht, 6 minuten in Ede-Wageningen en in 21 minuten in Arnhem.