Stage Front Office

Hotelprofessionals - NH Amsterdam Noord

Amsterdam

On-site

EUR 6,200 - 8,300

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

NH University

Referral bonus 500€

Overnachtingen €36–€72

Restaurant korting 30%

Family & friends korting 25%

Bedrijfsfitness

Gratis parkeren

Job summary

NH Amsterdam Noord zoekt een enthousiaste Front Office Stagiair die als het visitekaartje van het hotel optreedt. Je verzorgt in- en uitcheckprocessen, onderhoudt contact met gasten en verstrekt informatie voor een geweldige gastbeleving.

Na een inwerkperiode voer je zelfstandig administratieve taken uit en leer je upselling. Werken met internationale gasten vereist een open houding, nauwkeurigheid en flair in Nederlands en Engels.

Qualifications

Geen minimale opleiding vereist.
Je beheerst Nederlands en Engels op professioneel niveau.

Responsibilities

Verantwoordelijk voor de front office-activiteiten en gastontvangst.
Uitchecks en inchecks coördineren en administratieve handelingen uitvoeren.
Gasten informeren en upselling van diensten stimuleren.
Klachten afhandeling en dienstverlening optimaliseren.

Skills

Open personality

Guest service

Dutch language

English language

Flexibility

Job description

NH Amsterdam Noord ligt centraal in het trendy stadsdeel Noord. Dit rauwe veelzijdige stadsdeel heeft veel te bieden zoals de NDSM Werf, veel hippe restaurants, creatieve hotspots en leuke winkels. Uniek aan ons hotel is dat je binnen 15 minuten in het zakelijke Amsterdam Zuid bent, maar ook binnen 10 minuten midden in de prachtig natuur staat. Echt twee uitersten.

Wij waarderen de talenten van ons personeel en we bieden je een platform om dit talent te laten zien. Medewerkers voelen zich echt thuis bij ons in het hotel en genieten van de hechte band die we hebben met onze vele terugkerende gasten. En wat helemaal bijzonder is, onze collega's kunnen gratis parkeren bij het hotel.

"Iedere medewerker is even belangrijk." – Chastity, Desk Manager Receptie

Whats in it for you?

Een bruto stagevergoeding van € 650 per maand, altijd op tijd gestort;
NH University: diverse opleidings- en (internationale) ontwikkelingsmogelijkheden;
Nationale en internationale carrièremogelijkheden;
Aanbrengbonus van € 500- bruto als jij een nieuwe collega aandraagt;
Wereldwijd overnachten in de hotels van onze keten voor €36,- of €72,- euro per nacht en 30% korting in onze restaurants/bars;
Kortingen tot 25% voor jouw friends & family;
Kortingen bij allerlei (web) winkels;
Blijf fit met ons Bedrijfsfitness-, Fiets- én Sportplan;
Een nieuwe familie.

What's in it for us?

Heb jij een open persoonlijkheid?
En haal jij energie uit het werken met (internationale) gasten?
Ben je nauwkeurig, flexibel en beschik je over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal?
Streef jij altijd naar perfecte service?

Spreekt deze vacature jou aan?

Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bezorgen van een geweldige ervaring voor iedere hotelgast. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig in- en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die noodzakelijk zijn om een Front Office in een hotel succesvol te managen. Je onderhoudt nauw contact met de gasten, beantwoord al hun vragen en verschaft ze van uiteenlopende informatie. Tevens leer je vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenafhandeling.

Vaardigheden