Front Office Stage: Gastbeleving & Reserveringen

Hotelveenendaal; Utrecht; Hybrid; EUR 3,300 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Korting op overnachtingen

Parkeren bij het hotel

Klein-kook lekkernijen dagelijks

Job summary

Hotel Veenendaal zoekt een enthousiaste stagiair voor het Front Office-team. Je bent het gezicht van de receptie voor gasten, leveranciers en collega’s en bent mede verantwoordelijk voor een vlotte dienstuitvoering.

Tijdens de stage verwerk je reserveringen, check je gasten in en uit en verleen je service met aandacht voor upselling. Daarnaast werk je aan administratieve taken en behoud je een proactieve houding om elke gast te laten glimlachen.

Qualifications

• Stage vereist van minimaal 20 weken
• Je fungeert als visitekaartje voor de receptie en eerste aanspreekpunt voor gasten, leveranciers en collega’s
• Je werkt samen met een ervaren collega aan het behaalde dienstresultaat
• Je levert service tijdens een verblijf en pakt upselling aan bij de balie

Responsibilities

• Verwerken van reserveringen en in- en uitchecken van gasten
• Service verlenen tijdens een verblijf en zorgen voor blijheid bij de gasten
• Voeren van lichte administratieve taken en upselling aan de balie

Skills

Gastgerichte service

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Stressbestendigheid

Proactieve instelling

Job description

Hotel Veenendaal zoekt een enthousiaste stagiair voor het Front Office-team. Je bent het gezicht van de receptie voor gasten, leveranciers en collega’s en bent mede verantwoordelijk voor een vlotte dienstuitvoering.

Tijdens de stage verwerk je reserveringen, check je gasten in en uit en verleen je service met aandacht voor upselling. Daarnaast werk je aan administratieve taken en behoud je een proactieve houding om elke gast te laten glimlachen.