Stage Front Office (per januari 2027)

Hotelveenendaal; Utrecht; Hybrid; EUR 3,300 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Korting op overnachtingen

Parkeren bij het hotel

Klein-kook lekkernijen dagelijks

Job summary

Hotel Veenendaal zoekt een enthousiaste stagiair voor het Front Office-team. Je bent het gezicht van de receptie voor gasten, leveranciers en collega’s en bent mede verantwoordelijk voor een vlotte dienstuitvoering.

Tijdens de stage verwerk je reserveringen, check je gasten in en uit en verleen je service met aandacht voor upselling. Daarnaast werk je aan administratieve taken en behoud je een proactieve houding om elke gast te laten glimlachen.

Qualifications

• Stage vereist van minimaal 20 weken
• Je fungeert als visitekaartje voor de receptie en eerste aanspreekpunt voor gasten, leveranciers en collega’s
• Je werkt samen met een ervaren collega aan het behaalde dienstresultaat
• Je levert service tijdens een verblijf en pakt upselling aan bij de balie

Responsibilities

• Verwerken van reserveringen en in- en uitchecken van gasten
• Service verlenen tijdens een verblijf en zorgen voor blijheid bij de gasten
• Voeren van lichte administratieve taken en upselling aan de balie

Skills

Gastgerichte service

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Stressbestendigheid

Proactieve instelling

Job description

Worden mensen blij als jij binnen komt lopen en kun jij de verwachtingen van onze gasten overtreffen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij hebben per november een stageplek bij ons receptieteam beschikbaar. De stageperiode is minimaal 20 weken.

Wat ga je doen?

Tijdens de Front Office stage fungeer je als visitekaartje voor de 152 kamers en suites van Hotel Veenendaal en als eerste aanspreekpunt voor zowel gasten, leveranciers en collega’s. Je bent samen met een ervaren collega medeverantwoordelijk voor het algehele verloop van je eigen dienst.

Je zorgt tijdens je werk dat alle gasten plezierig en efficiënt geholpen worden. Mocht er onverhoopt iemand minder blij zijn, ben jij degene die meteen actie onderneemt en zorgt dat er weer een lach op het gezicht getoverd wordt.

De voornaamste taken zijn het verwerken van reserveringen, in- en uitchecken van gasten en service verlenen tijdens een verblijf. Daarnaast besteden we aandacht aan upselling aan de balie en verrichten we lichte administratieve taken.

Wie ben jij?

Welkom, Bienvenue, Wilkommen, Bienvenidos and Welcome! Jij spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar daarnaast is elke vreemde taal een absolute pré.

Wij zoeken iemand die servicegericht is met een proactieve en flexibele instelling. Als gezicht van het hotel heb jij uiteraard een representatieve en enthousiaste uitstraling.

Bij de Front Office is geen dag hetzelfde en is het over het algemeen altijd druk. Hierdoor is stressbestendigheid één van jouw sterke eigenschappen voor deze uitdagende functie. Uiteraard gaan we je begeleiden zodat je alle ins- en outs van ons hotel kent.

Wat bieden wij?

Voor wat hoort wat natuurlijk! Als je bij ons komt werken ontvang je een passendestagevergoeding, een heleboel gezellige collega’s (die graag een drankje doen na een avond hard werken), korting op overnachtingen binnen het Van der Valk concern en wird er elke werkdag iets lekkers voor je gekookt door onze koks. Wie wil dat nou niet?! Je kunt gratis bij ons parkeren en treinstation Veenendaal-De Klomp zit op 8 minuten lopen bij ons vandaan. Vanaf daar ben je binnen 18 minuten in Utrecht, 6 minuten in Ede-Wageningen en in 21 minuten in Arnhem.

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden over deze functie na het lezen van de vacature?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.