Stage Front Office

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 6,600 - 7,900; Full time

Job summary

NH Amsterdam Noord zoekt een enthousiaste Front Office stagiair die het visitekaartje van het hotel is en iedere gast een geweldige ervaring biedt.

Na een inwerkperiode assisteer je zelfstandig bij in- en uitchecken, verricht je administratieve handelingen en beheer je informatieverstrekking aan gasten. Je ontwikkelt vaardigheden in upselling en klachtenafhandeling.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Je bent het visitekaartje van het hotel en levert een geweldige gastbeleving.
• Na de inwerkperiode voer je zelfstandig in- en uitchecken uit en voer je administratieve handelingen uit.
• Je onderhoudt contact met gasten, beantwoordt vragen en deelt informatie.
• Je leert upselling en klachtenafhandeling.

Skills

Open persoonlijkheid

Nauwkeurig

Flexibel

Nederlandse taal

Engelse taal

Job description

NH Amsterdam Noord ligt centraal in het trendy stadsdeel Noord. Dit rauwe veelzijdige stadsdeel heeft veel te bieden zoals de NDSM Werf, veel hippe restaurants, creatieve hotspots en leuke winkels. Uniek aan ons hotel is dat je binnen 15 minuten in het zakelijke Amsterdam Zuid bent, maar ook binnen 10 minuten midden in de prachtig natuur staat. Echt twee uitersten. Wij waarderen de talenten van ons personeel en we bieden je een platform om dit talent te laten zien. Medewerkers voelen zich echt thuis bij ons in het hotel en genieten van de hechte band die we hebben met onze vele terugkerende gasten. En wat helemaal bijzonder is, onze collega's kunnen gratis parkeren bij het hotel."Iedere medewerker is even belangrijk." – Chastity, Desk Manager Receptie

Whats in it for you?

• Een bruto stagevergoeding van € 650 per maand, altijd op tijd gestort;
• NH University: diverse opleidings- en (internationale) ontwikkelingsmogelijkheden;
• Nationale en internationale carrièremogelijkheden;
• Aanbrengbonus van € 500- bruto als jij een nieuwe collega aandraagt;
• Wereldwijd overnachten in de hotels van onze keten voor €36,- of €72,- euro per nacht en 30% korting in onze restaurants/bars;
• Kortingen tot 25% voor jouw friends & family;
• Kortingen bij allerlei (web) winkels;
• Blijf fit met ons Bedrijfsfitness-, Fiets- èn Sportplan;
• Een nieuwe familie.

What's in it for us?

• Heb jij een open persoonlijkheid?
• En haal jij energie uit het werken met (internationale) gasten?
• Ben je nauwkeurig, flexibel en beschik je over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal?
• Streef jij altijd naar perfecte service?

Dan ben jij de persoon naar wie wij op zoek zijn!

What are you going to do?

Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bezorgen van een geweldige ervaring voor iedere hotelgast. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig in- en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die noodzakelijk zijn om een Front Office in een hotel succesvol te managen. Je onderhoudt nauw contact met de gasten, beantwoord al hun vragen en verschaft ze van uiteenlopende informatie. Tevens leer je vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenafhandeling.

Spreekt deze vacature jou aan?