Solution Architect Service Management

Bright-Professionals; Arnhem; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Part time

Job summary

Bright-Professionals zoekt een Solution Architect Service Management die richting geeft aan service-georiënteerd werken. Je ontwerpt de SIAM-oplossing en stuurt de inrichting van SGW/ESM en CMDB/CSDM aan.

Je werkt aan integraties tussen interne teams, leveranciers en systemen en fungeert als sparringpartner voor management, product owners en teams. Startdatum is 02-11-2026 en de functie vereist 5+ jaar ervaring in complexe IT-omgevingen.

Qualifications

• Je beheerst HBO+ of WO denkniveau en hebt minimaal 5 jaar ervaring als solutionarchitect in complexe IT-omgevingen.
• Je ervaring omvat Service Management-omgevingen met ITIL, ESN, SIAM, procesarchitectuur en informatiemodellering.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform.

Responsibilities

• Ontwerpen van SIAM-oplossingen en SGW/ESM-architectuur.
• Begeleiden van instauratie van CMDB/CSDM en integraties tussen tooling en leveranciers.
• Stimuleert samenwerking tussen management, product owners en teams en bewaakt architectuurstandaarden.

Skills

Verbindend

Analytisch

Stakeholdermanagement

Agile & DevOps

Communicatie

Education

HBO+/WO werk- en denkniveau

Tools

ServiceNow

CMDB/CSDM

Job description

Voor Kadaster zoeken wij een Solution Architect Service Management. Je werkt in een transitie naar service georiënteerd werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel. Je geeft richting aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en legt de verbinding tussen strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie.

Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van dienstverlening, SIAM, ESM en CMDB/CSDM en ontwerpt oplossingsrichtingen voor complexe veranderinitiatieven. Je richt je met name op integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen en zorgt voor samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen.

Je richt je nadrukkelijk op het ontwerpen van de SIAM-oplossing en begeleidt de verdere inrichting van het servicemanagementlandschap bij de opdrachtgever. Je fungeert als sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams en draagt actief bij aan de ontwikkeling van toekomstbestendige dienstverlening.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• ServiceNow
• SIAM (Service Integrated Management) en ESM (Enterprise Service Management)
• ITIL-4
• CMDB/CSDM
• Agile & DevOps
• Enterprise- & Solution Architectuur
• Integratie-, API- & Event-driven Architectuur
• Informatiemodellering & Procesarchitectuur
• Notificatiestromen & Data-uitwisseling

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, afgestemd op strategische organisatiedoelstellingen.
• Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van Service Georiënteerd Werken (SGW) en ontwerpt oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken.
• Je ondersteunt implementaties van nieuwe ITIL-processen en adviseert over de inrichting en doorontwikkeling van ServiceNow.
• Je bewaakt de samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties en adviseert over datakwaliteit, eigenaarschap en governance tussen interne en externe partijen.
• Je draagt bij aan de doorontwikkeling van CMDB/CSDM als fundament voor dienstverlening en ontwerpt integraties tussen tooling, systemen en API-koppelingen met interne en externe leveranciers.
• Je bent sparringpartner voor management, product owners en teams en bevordert architectuurbewust werken, inclusief ondersteuning van besluitvorming rond dienstverlening, SIAM en ESM.
• Je stemt af met enterprise architecten en andere architecten binnen de organisatie van de opdrachtgever om architectuurstandaarden en richtlijnen te bewaken.

Jouw profiel

• Je bent verbindend en werkt effectief samen met verschillende stakeholders.
• Je bent conceptueel sterk en kunt complexe oplossingen helder ontwerpen.
• Je hebt organisatiesensitief en organisatiegevoel.
• Je werkt resultaatgericht en bent proactief in het realiseren van doelen.
• Je beschikt over overtuigingskracht en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent analytisch sterk en hebt ervaring met stakeholdermanagement.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat hun wettelijke taak. Hun gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Functie-eisen

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift
• Je hebt HBO+/WO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als solutionarchitect of in een vergelijkbare architectuurrol, opgedaan in complexe IT-omgevingen met meerdere applicatielandschappen en ketenintegraties
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen Service Management-omgevingen, waarbij ITIL, Enterprise Service Management (ESM), SIAM, procesarchitectuur en informatiemodellering onderdeel van je werkzaamheden waren
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met ten minste drie van de volgende onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en integraties met externe systemen
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterprise-omgeving
• Je beschikt over een TOGAF-certificering of een vergelijkbare architectuurcertificering
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in Agile- en DevOps-organisaties

Functie-wensen

• Bij voorkeur heb je aantoonbare ervaring als solutionarchitect in SIAM- en ESM-transformaties
• Je hebt aantoonbare ervaring met CMDB/CSDM, integratiearchitectuur, API-ontwerp en leveranciersintegraties
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor, servicegerichte organisaties en ervaring met Service Management, ITIL-processen, ServiceNow, CMDB/CSDM, SIAM en ESM

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 02-11-2026
• Opleidingsniveau HBO, WO