Skilled Service Engineer

MoreThanJust.ICT; Est; Hybrid; EUR 31,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Zeer goede pensioenregeling

Minimaal 26 vakantiedagen

Auto van de zaak

Laptop en telefoon met mobielabonn.

Thuiswerken mogelijk

Cursussen en opleidingen

Leuke bedrijfsuitjes

Job summary

MoreThanJust.ICT zoekt een Skilled Service Engineer die de Servicedesk versterkt en klanten helpt met ICT-uitdagingen. Je werkt zelfstandig,structured en draagt bij aan verbetering van dienstverlening.

Je hebt een MBO-4 ICT-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en affiniteit met Microsoft 365. Enige Engelse woordjes zijn een pré; humor en geduld worden gewaardeerd in een informele maar professionele sfeer.

Qualifications

• MBO-4 ICT-opleiding met relevante werkervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Affiniteit met Microsoft 365 en netwerkgedachte.
• Bereidheid tot leren en probleemoplossend werken.

Responsibilities

• Ondersteunt klanten professioneel en vriendelijk bij de servicedesk.
• Oplost zelfstandige incidenten en vragen, met duidelijke communicatie.
• Denk mee over innovatieve en structurele oplossingen voor terugkerende meldingen.
• Werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid voor eigen werkzaamheden.

Skills

Passie voor ICT

Goede communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichte werkhouding

Engels is een pré

Education

MBO-4 ICT-opleiding

Tools

Microsoft 365

Job description

Wil jij samen met ons bouwen aan een sterk team dat elke dag waarde toevoegt voor onze klanten? Waar techniek, klantgerichtheid en plezier samenkomen. Bij MoreThanJust.ICT zoeken we een Skilled Service Engineer die energie krijgt van het helpen van klanten.

Het oplossen van technische vraagstukken en het slimmer maken van onze dienstverlening is een belangrijk onderdeel van je werk. Je staat daar niet alleen voor: samen met betrokken collega’s bouw je elke dag aan een sterke Servicedesk waar kwaliteit, humor en samenwerking belangrijk zijn. Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je.

Klanten die onze Servicedesk bellen, sta je professioneel en vriendelijk/geduldig te woord. Je hebt goede communicatieve vaardigheden; je schroomt niet om zelf een klant te bellen en weet technische oplossingen duidelijk over te brengen.

De uiteenlopende incidenten, vragen en verzoeken handel jij (zelfstandig) op een correcte manier af. Je werkt gestructureerd en je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden. Je ondersteunt je collega’s van de Servicedesk met het bedenken van innovatieve en structurele oplossingen voor terugkerende Servicedesk meldingen. Je bekijkt altijd of het anders kan; beter, sneller, slimmer.

Wat neem je mee?

• Passie voor ICT
• Afgeronde MBO-niveau 4 ICT-opleiding en relevante werkervaring
• ITIL-certificering is een pré
• Affiniteit en basis ervaring met de Microsoft 365 diensten (termen als autopilot en Entra zijn je niet onbekend)
• Werken met Networking en het OSI-model behoren tot je interesse of competenties
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en communicatief vaardig
• Engels is een pré
• Een flinke dosis humor en geduld
• Oplossingsgerichte werkhouding

Wat hebben wij jou te bieden?

• 32 tot 40 uur per week
• Zeer goede pensioenregeling
• Minimaal 26 vakantiedagen
• Mogelijkheid om verlof te kopen of verkopen
• Auto van de zaak waar je ook privé mee mag rijden
• Laptop en telefoon met mobiel abonnement
• Hecht en betrokken onderneming met collega’s die naar elkaar omzien
• Het volgen van cursussen en opleidingen
• Mogelijkheid om thuis te werkenElke dag vers fruit en lunch van de zaak (wanneer je op kantoor bent ;))
• Leuke attentie op je verjaardag en op feestdagen
• Toffe bedrijfsuitjes
• Werken in een informele sfeer.

Ben jij onze nieuwe collega? Voldoe je (grotendeels) aan de eisen? Heb je nog vragen over de vacature, neem dan contact op met Bjorn van Boxtel, [e-mail]

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.