Servicedesk Teamlead met groeipad naar Infra

TMA Logistics

Amsterdam

Hybrid

EUR 42,000 - 70,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

TMA Logistics in Amsterdam zoekt een Teamleider Support die de servicedesk dagelijks aanstuurt en verder professionaliseert. Je verdeelt tijd tussen operationele coördinatie, coaching en technische werkzaamheden, en werkt samen met L3-specialisten en externe leveranciers.

De rol biedt een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband. Je ontwikkelt je richting infrastructuur en netwerkbeheer en levert een significante bijdrage aan procesverbeteringen en documentatie.

Qualifications

Ervaring in een soortgelijke functie is vereist.
Begeleiden, coachen of aansturen van collega's.
Sterke organisatorische vaardigheden en overzicht.
Goede communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de Servicedesk.
Begeleiden, coachen en ontwikkelen van Servicedeskmedewerkers.
Verbeteren van processen, werkinstructies en documentatie.
Samenwerken met L3-specialisten en externe leveranciers voor complexe problemen.
Signaleren van verbeterkansen en deze omzetten naar concrete acties.
Meedraaien in netwerk-, infrastructuur- en Microsoft 365-projecten.
Actief kennis opbouwen richting een toekomstige network-/systemengineer-rol.
Samenwerken met interne en externe specialisten binnen het Infra-team.