Servicedesk & Planning Specialist – Techniek
Winkels Techniek
Get a reply from this employer
Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Benefits offered by this job
Job summary
Winkels Techniek in Enschede zoekt een hands-on servicecoördinator die klachten en storingen omzet in concrete werkzaamheden en zorgt voor een feilloze planning van servicewerkzaamheden. Je bent het gezicht van de serviceafdeling, bewaakt planning, voortgang en uitvoering, stemt af met opdrachtgevers en servicedesks, en ondersteunt monteurs als eerste aanspreekpunt.
Zelfstandigheid, proactief handelen en klantgerichtheid zijn jouw drijfveren.
Qualifications
- MBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met ICT, elektrotechniek en werktuigbouwkunde is een pré.
- Communicatief vaardig.
- Je bent zelfstandig, proactief, accuraat, besluitvaardig, flexibel, creatief en kan goed prioriteiten stellen.
Responsibilities
- Vertalen van klachten naar concrete werkzaamheden en werkpakketten.
- Inplannen en organiseren van servicewerkzaamheden.
- Zorgen voor vlekkeloze uitvoering met financiële en commerciële richtlijnen.
- Samenspraak met servicedesk om planning te verzorgen.
- Uitvoeren van contact met opdrachtgevers en zorgen voor klanttevredenheid.
- Eerste aanspreekpunt voor monteurs bij vragen over planning en voortgang.
Skills
Education
Job description
Winkels Techniek in Enschede zoekt een hands-on servicecoördinator die klachten en storingen omzet in concrete werkzaamheden en zorgt voor een feilloze planning van servicewerkzaamheden. Je bent het gezicht van de serviceafdeling, bewaakt planning, voortgang en uitvoering, stemt af met opdrachtgevers en servicedesks, en ondersteunt monteurs als eerste aanspreekpunt.
Zelfstandigheid, proactief handelen en klantgerichtheid zijn jouw drijfveren.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
