Servicecoördinator Techniek - Zelfstandig plannen & klanten

Best People; Alkmaar; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Inwerktraject

Zelfstandigheid

Afwisselende functie

Korte lijnen team

Vakantiedagen 25 + ADV 13

Job summary

Best People zoekt een servicecoördinator voor een technisch dienstverlenende organisatie. Je pakt zaken op, houdt overzicht en durft zelfstandig beslissingen te nemen binnen een compact, betrokken team.

Je werkt nauw samen met de buitendienst en kantoor, behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, coördineert onderhoud en plant monteurs, met aandacht voor contractafspraken en voortgang. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken, een duidelijk inwerktraject en een hechte teamcultuur.

Qualifications

• Mbo 4-werk- en denkniveau en technische kennis vanuit opleiding of werkervaring.
• Ervaring met onderhoudsplanning en het coördineren van servicewerkzaamheden.
• Ervaring met een ERP-systeem; kennis van specifieke pakketten is een pré.
• Een zelfstandige, proactieve werkhouding en het vermogen om afspraken op te volgen.

Responsibilities

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en brengt hun vraag of storing zorgvuldig in kaart.
• Je beoordeelt servicemeldingen en coördineert de benodigde werkzaamheden, rekening houdend met contractuele afspraken.
• Je plant monteurs in, stemt werkzaamheden af en bewaakt de voortgang.
• Je stelt onderhoudsplanningen op en houdt deze actueel.
• Je controleert werkbonnen en verwerkt de administratie in een ERP-systeem.

Skills

MBO 4-werk- en denkniveau

Technische affiniteit

Communicatie

Proactieve werkhouding

Education

MBO 4-niveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Best People zoekt een servicecoördinator voor een technisch dienstverlenende organisatie. Je pakt zaken op, houdt overzicht en durft zelfstandig beslissingen te nemen binnen een compact, betrokken team.

Je werkt nauw samen met de buitendienst en kantoor, behandelt klantvragen via telefoon en e-mail, coördineert onderhoud en plant monteurs, met aandacht voor contractafspraken en voortgang. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken, een duidelijk inwerktraject en een hechte teamcultuur.