Service Planner & Coördinator: Klantgericht & Analytisch

Eqib; Rijssen; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Job summary

Eqib zoekt een Service Planner & Coördinator die de spil vormt tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Je coördineert service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden en zorgt dat monteurs goed voorbereid aan het werk kunnen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen, bewaakt de planning en inzet van monteurs in binnen- en buitenland, en verzorgt werkvoorbereiding met onderdelen, materialen en documentatie, terwijl je klanten en collega’s op afstand ondersteunt bij

Qualifications

• Ervaring met planning/coördinatie van servicewerkzaamheden
• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht handelen
• Technisch inzicht en vermogen vraagstukken te analyseren

Responsibilities

• Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en serviceverzoeken
• Inplannen van servicemonteurs voor werkzaamheden in binnen- en buitenland
• Analyseren van storingen en bepalen van de juiste vervolgactie
• Verzorgen van de werkvoorbereiding, inclusief onderdelen, materialen en documentatie
• Bewaken van de voortgang, capaciteit en planning van serviceprojecten
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen
• Samenwerken met Engineering, Projectmanagement, Sales, Productie en Inkoop

Job description

Eqib zoekt een Service Planner & Coördinator die de spil vormt tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Je coördineert service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden en zorgt dat monteurs goed voorbereid aan het werk kunnen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen, bewaakt de planning en inzet van monteurs in binnen- en buitenland, en verzorgt werkvoorbereiding met onderdelen, materialen en documentatie, terwijl je klanten en collega’s op afstand ondersteunt bij