Servicecoördinator & Planningsspecialist

De Groot Installatiegroep; Hengelo; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

25 vakantiedagen

ADV-dagen (13)

CAO Metaal & Techniek

Pensioenregeling

Opleidingen mogelijk

Groei bij De Groot Installatiegroep

Korte lijnen

Job summary

De Groot Installatiegroep zoekt een Service Planner die storingen en onderhoud zo soepel mogelijk laat verlopen. Je neemt meldingen aan, beoordeelt urgentie, stelt gerichte vragen en vertaalt dit direct naar opdrachten voor de servicemonteurs.

Je plant en coördineert de werkzaamheden en houdt de voortgang gedurende de dag scherp in de gaten, met veel contact naar monteurs en klanten. Je beschikt minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in installatietechniek of

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen installatietechniek, technische dienstverlening of Service & Onderhoud heeft de voorkeur.
• Ervaring als Service Coördinator, planner of werkvoorbereider is mooi meegenomen.
• Goede plannings- en organiserende vaardigheden.
• Klantgericht, praktisch ingesteld en communicatief sterk.
• Beheers je de Nederlandse taal goed.

Responsibilities

• Aannemen, aanmaken, beoordelen en verwerken van service- en storingsmeldingen.
• Plannen en coördineren van servicemonteurs op basis van urgentie, kennis, locatie en beschikbaarheid.
• Klanten informeren over afspraken, voortgang en wijzigingen.
• Zorgen dat monteurs met de juiste info en voorbereiding op pad kunnen.
• Bewaken van openstaande serviceopdrachten en bijsturen waar nodig.
• Verwerken en controleren van werkbonnen en administratie.
• Afstemmen met monteurs, werkvoorbereiding, leveranciers en vestigingen om planning te verbeteren.
• Opstellen en bewaken onderhoudsplanning voor eigen monteurs en onderaannemers.
• Signaleren van verbeterpunten in werkzaamheden en processen.

Skills

Plannen

Organiseren

Snel schakelen

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

De Groot Installatiegroep zoekt een Service Planner die storingen en onderhoud zo soepel mogelijk laat verlopen. Je neemt meldingen aan, beoordeelt urgentie, stelt gerichte vragen en vertaalt dit direct naar opdrachten voor de servicemonteurs.

Je plant en coördineert de werkzaamheden en houdt de voortgang gedurende de dag scherp in de gaten, met veel contact naar monteurs en klanten. Je beschikt minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in installatietechniek of