Servicecoördinator: Planner van Storingen & Onderhoud

Werk en Vakmanschap; Heijen; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Werk en Vakmanschap zoekt een Servicecoördinator om storingen en preventief onderhoud te plannen en te coördineren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs en zorgt voor een duidelijke planning en tijdige communicatie.

Je werkt nauw samen met buitendienst, bewaakt de voortgang en registreert alle stappen in het ERP-systeem. Een proactieve houding en technisch inzicht zijn vereist om servicevragen adequaat op te lossen.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor plannen en coördineren van storingen en preventief onderhoud.
• Actief schakelen met servicemonteurs en klanten om prioriteiten te bepalen.
• Proactief adviseren bij technische servicevragen en oplossingsmogelijkheden.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van storingen en preventief onderhoud.
• Inplannen en operationeel aansturen van servicemonteurs.
• Bewaken van een efficiënte inzet en buitendienstplanning.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs.
• Inventariseren en beoordelen van technische servicevragen.
• Meedenken over praktische oplossingen voor technische problemen.
• Stellen van prioriteiten bij binnenkomende storingen en serviceverzoeken.
• Proactief informeren van klanten over planning en voortgang.
• Administratief verwerken en afronden van werkzaamheden in het ERP-systeem.

Skills

Klantgerichtheid

Planmatig werken

Communicatie

Technisch inzicht

Tools

ERP-systeem

Job description

Werk en Vakmanschap zoekt een Servicecoördinator om storingen en preventief onderhoud te plannen en te coördineren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs en zorgt voor een duidelijke planning en tijdige communicatie.

Je werkt nauw samen met buitendienst, bewaakt de voortgang en registreert alle stappen in het ERP-systeem. Een proactieve houding en technisch inzicht zijn vereist om servicevragen adequaat op te lossen.