Servicedesk Medewerker: Eerstelijn Klantcontact (Fulltime)

RHIMA Nederland B.V.; Soest; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

RHIMA Nederland B.V. zoekt een Medewerker Servicedesk eerstelijns klantcontact voor het onderhoud van onze servicedienstverlening. Je behandelt dagelijks vragen van klanten en collega’s over installaties, onderhoud en reparaties aan vaatwasmachines.

Je werkt nauw samen met planning, technische support en service administratie in een dynamische omgeving. De functie vereist een servicegerichte en communicatieve houding, bij voorkeur een MBO+/HBO-niveau en woonachtig in Midden-Nederland.

Qualifications

• Ervaring in een service- of installatieorganisatie is een pré.
• Klantgericht en communicatief vaardig onder druk.
• Zeer nauwkeurig en georganiseerd, met administratieve accuratesse.

Responsibilities

• Behandelen van service- en onderhoudsaanvragen en aanmaken van werkbonnen.
• Communiceren met klanten en collegas via telefoon en mail.
• Verwerken van werkbonnen en facturen; versturen van gebruikershandleidingen.
• Beheer van de mailbox en doorverbinden naar collega’s waar nodig.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Stressbestendig

Education

MBO+/ HBO-niveau

Job description

RHIMA Nederland B.V. zoekt een Medewerker Servicedesk eerstelijns klantcontact voor het onderhoud van onze servicedienstverlening. Je behandelt dagelijks vragen van klanten en collega’s over installaties, onderhoud en reparaties aan vaatwasmachines.

Je werkt nauw samen met planning, technische support en service administratie in een dynamische omgeving. De functie vereist een servicegerichte en communicatieve houding, bij voorkeur een MBO+/HBO-niveau en woonachtig in Midden-Nederland.