Eerstelijns Servicedesk Medewerker - 40 uur, groei

Werkenbijrhima; Netherlands; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Open cultuur

Doorgroeimogelijkheden

Cursussen mogelijk

Goed salaris en arbeidsvoorwaarden

Job summary

RHIMA zoekt een servicedesk medewerker eerstelijns klantcontact om dagelijks contact te onderhouden met klanten bij installaties, onderhoud en reparaties aan vaatwasmachines.

Je werkt samen met planning, technischer support en service administratie en verwerkt storings- en onderhoudsverzoeken met werkbonnen. Een enthousiaste, communicatieve en flexibele instelling is gewenst en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen een collegiale organisatie.

Qualifications

• Ervaring in een service- of installatie organisatie is een pré.
• Met een opleiding op MBO+/HBO niveau.
• Servicegericht, nauwgezet en communicatief vaardig.
• Goed omgaan met positieve druk in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Onderhouden van contact met klanten en collega’s van planning, tech. support en service administratie.
• Storing- en onderhoudsverzoeken aannemen en werkbonnen aanmaken.
• Soms een gebruikershandleiding opsturen naar de klant of klanten koppelen aan een collega.
• Zorgen voor een goed bereikbare mailbox zodat klantvragen beantwoord worden.

Skills

Servicegericht

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Teamwork

Education

MBO+/HBO niveau

Job description

RHIMA zoekt een servicedesk medewerker eerstelijns klantcontact om dagelijks contact te onderhouden met klanten bij installaties, onderhoud en reparaties aan vaatwasmachines.

Je werkt samen met planning, technischer support en service administratie en verwerkt storings- en onderhoudsverzoeken met werkbonnen. Een enthousiaste, communicatieve en flexibele instelling is gewenst en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen een collegiale organisatie.