Eerstelijn Servicedesk Medewerker - Groei & Cursussen

RHIMA Nederland; Soest; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Open cultuur

40 uur fulltime

Doorgroeimogelijkheden

Cursussen mogelijk

Salaris en voordelen

Descrizione del lavoro

RHIMA Nederland zoekt een medewerker Servicedesk eerstelijns klantcontact om als 1e aanspreekpunt te fungeren voor klanten en collega’s. Je werkt in een dynamische omgeving met focus op klanttevredenheid en accurate administratieve afhandeling.

Je behandelt storings- en onderhoudsverzoeken, maakt werkbonnen en stuurt indien nodig handleidingen naar klanten of verbindt hen door met een collega. Een collegiale sfeer en doorgroeimogelijkheden staan centraal.

Competenze

• Ervaring in een service- of installatieorganisatie is een pré.
• Opleiding op MBO+/HBO-niveau is gewenst.
• Servicegericht, nauwgezet en communicatief vaardig.

Mansioni

• 1e aanspreekpunt voor klanten en collega’s, telefonisch en digitaal.
• Behandelen van storing- en onderhoudsaanvragen en maken van werkbonnen.
• Verzorgen van gebruikershandleidingen en doorverbinden waar nodig.
• Administratieve verwerking zoals facturen kan gevraagd worden.

Conoscenze

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Formazione

MBO+/HBO-niveau

Strumenti

MS Office

Facturatie

Descrizione del lavoro

RHIMA Nederland zoekt een medewerker Servicedesk eerstelijns klantcontact om als 1e aanspreekpunt te fungeren voor klanten en collega’s. Je werkt in een dynamische omgeving met focus op klanttevredenheid en accurate administratieve afhandeling.

Je behandelt storings- en onderhoudsverzoeken, maakt werkbonnen en stuurt indien nodig handleidingen naar klanten of verbindt hen door met een collega. Een collegiale sfeer en doorgroeimogelijkheden staan centraal.