Servicedesk medewerker Curious Inc Fulltime / Parttime Enschede, Netherlands / Remote

Curious Inc; Enschede; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Job summary

Curious Inc is een snelgroeiende organisatie binnen mobiliteit en logistiek. Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandse, Belgische en internationale klanten en zorg je voor een vriendelijke, efficiënte service.

Je werkt systematisch en proactief, schakelt tussen systemen en externe partners, en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Een laptop en telefoon maken het werk ook mogelijk vanuit huis.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met softwaretools.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Kennis en ervaring met (AI-tooling) is een pré.

Responsibilities

• Je maakt elke dag fans van onze klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen.
• Je bouwt actief aan klantrelaties; als zij ons niet bellen, dan bel jij hen.
• Je schakelt moeiteloos in de juiste tone of voice.
• Je draagt aantoonbaar bij aan het succesvoller maken van onze klanten.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Nederlands/Engels

Softwaretools

Vergelijkbare functie ervaring

AI tooling kennenis

Education

Minimaal HBO-niveau

Job description

Jij ademt software. Je krijgt energie van klanten die nóg meer energie krijgen van het slimme, krachtige gebruik van jóuw software-oplossingen. Jij zorgt ervoor dat ze het maximale uit onze producten halen—omdat jij precies begrijpt hoe zij werken én hoe je onze software optimaal voor hen inricht.

Je duikt probleemloos in processen, denkt mee, configureert, verbetert en maakt impact. Dankzij jouw kennis, nieuwsgierigheid en drive word jij de sterspeler binnen het team én een onmisbare partner voor onze klanten.

Introductie Curious Inc

Curious Inc is een snelgroeiende organisatie binnen mobiliteit en logistiek. Met onze producten en diensten helpen we bedrijven om slimmer, succesvoller én groener te ondernemen.

We ondersteunen gemeentes en steden wereldwijd om klimaat-resistent te worden, vertalen voertuigdata naar efficiënte tools voor wagenparkbeheerders (connected-car), en zijn marktleider in rijschoolsoftware. Dagelijks vertrouwen tienduizenden gebruikers op onze producten, apps en portalen.

Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandse, Belgische en internationale klanten. Jij vindt moeiteloos de balans tussen operationele ondersteuning en het verhogen van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je organiseert je werk systematisch en efficiënt, en weet flexibel in te spelen op wisselende drukte. Omdat je constant vinger aan de pols houdt, ben je in staat om slim te anticiperen, overzicht te bewaren en waar nodig direct actie te ondernemen.

Je schakelt soepel tussen verschillende systemen en externe partners, altijd met één duidelijk doel: onze klanten de best mogelijke service‑ervaring bieden. Proactief handelen, commercieel meedenken en zelf initiatief nemen zitten in jouw DNA.

Verantwoordelijkheden

Je maakt elke dag fans van onze klanten.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen.

Je bouwt actief aan klantrelaties; als zij ons niet bellen, dan bel jij hen.

Je schakelt moeiteloos in de juiste tone of voice.

Je draagt aantoonbaar bij aan het succesvoller maken van onze klanten.

Wat wij belangrijk vinden

Minimaal hbo‑werk- en denkniveau.

Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om je goed in te leven in klant en situatie.

Je werkt graag samen in een klein, betrokken team.

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Affiniteit met softwaretools.

Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.

Kennis en ervaring met (AI‑tooling) is een pré.

Wat bieden wij jou?

Fulltime/parttime in overleg (minimaal 36 uur).

25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband).

Laptop en telefoon, zodat je je werk ook uitstekend vanuit huis kunt doen.

Een ondernemende bedrijfscultuur.

Directe impact: jouw bijdrage maakt écht het verschil.

Doorgroeimogelijkheden binnen diverse richtingen in ons bedrijf.

Een goede pensioenregeling en vakantiegeld.

Hieronder een indicatie van onze organisatie!