Servicecoördinator: Plan & Optimaliseer onze service

Jobster; Dirkshorn; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal & Techniek

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Doorgroeimogelijkheden

Opleidingen en trainingen

Familiebedrijf sfeer

Job summary

Jobster in Dirkshorn zoekt een servicecoördinator die serviceprocessen continu verbetert en zorgt voor een soepele afhandeling van storingen en serviceaanvragen. Je koppelt klanten aan monteurs, bewaakt planning en zorgt voor duidelijke communicatie.

De functie vereist technisch/logistiek inzicht, coördinerende ervaring en een proactieve, gestructureerde werkhouding. Een collegiale, familiebedrijf-sfeer en ruimte voor opleiding horen bij de organisatie.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol.
• Vooruitdenken en gestructureerd werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Actieve drive om werkprocessen slimmer in te richten.

Responsibilities

• Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en organisatie en zorg je voor tijdige afhandeling van storingen en serviceaanvragen.
• Je plant servicemonteurs efficiënt in en bereidt alle werkzaamheden voor.
• Klantencommunicatie: professioneel te woord staan, vragen analyseren en storingen snel oplossen.
• Stroomlijn administratie en interne systemen voor betere efficiëntie.
• Bewaken van voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden van begin tot eind.

Skills

Technisch inzicht

Logistiek

Coördinatie

Klantgericht

Overzicht behouden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Jobster in Dirkshorn zoekt een servicecoördinator die serviceprocessen continu verbetert en zorgt voor een soepele afhandeling van storingen en serviceaanvragen. Je koppelt klanten aan monteurs, bewaakt planning en zorgt voor duidelijke communicatie.

De functie vereist technisch/logistiek inzicht, coördinerende ervaring en een proactieve, gestructureerde werkhouding. Een collegiale, familiebedrijf-sfeer en ruimte voor opleiding horen bij de organisatie.