Servicecoördinator: Plan & Optimaliseer Serviceprocessen

Workster; Schagen; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

ADV-dagen en vakantiegeld

cao Metaal & Techniek

Job summary

Nauta Deurenservice zoekt een Servicecoördinator die technisch inzicht combineert met planning en klantcontact. Jij zorgt dat storingen en serviceaanvragen vlot opgepakt worden en dat afspraken betrouwbaar nagekomen worden.

Je bewaakt interne processen, verbetert waar nodig en werkt nauw samen met servicemonteurs en interne teams voor een vlekkeloze uitvoering van werkzaamheden. Je werkt gestructureerd, proactief en klantgericht, met ruimte voor ontwikkeling binnen het familiebedrijf.

Qualifications

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau, affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in coördinatie of dienstverlening.
• Grote mate van structuur, proactiviteit en klantgerichte communicatie.

Responsibilities

• Coördineren van storingsmeldingen en serviceaanvragen tussen klanten, monteurs en interne organisatie.
• Efficiënte planning van servicemonteurs en voorbereiding van werkzaamheden.
• Professionele klantencommunicatie en snelle afhandeling van storingen.
• Optimalisatie van interne processen en systeemgebruik.
• Bewaken van voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden van start tot afronding.

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Nauta Deurenservice zoekt een Servicecoördinator die technisch inzicht combineert met planning en klantcontact. Jij zorgt dat storingen en serviceaanvragen vlot opgepakt worden en dat afspraken betrouwbaar nagekomen worden.

Je bewaakt interne processen, verbetert waar nodig en werkt nauw samen met servicemonteurs en interne teams voor een vlekkeloze uitvoering van werkzaamheden. Je werkt gestructureerd, proactief en klantgericht, met ruimte voor ontwikkeling binnen het familiebedrijf.