Servicecoördinator: Plan en optimaliseer klantgerichte service

Workster; Dirkshorn; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Vakantiegeld

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Job summary

Nauta Deurenservice zoekt een servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt afhandelt, planning bewaakt en processen verbetert. Je werkt tussen klanten, monteurs en interne organisatie met focus op servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Je bent verantwoordelijk voor een soepele communicatie, tijdige uitvoering van werkzaamheden en toezicht op voortgang van service- en onderhoudsprojecten.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte attitude.

Responsibilities

• Coördineren van storingsmeldingen en serviceaanvragen tussen klanten, monteurs en interne organisatie.
• Efficiënte inplanning van servicemonteurs en voorbereiding van werkzaamheden.
• Klantgerichte communicatie en snelle, vakbekwame afhandeling van storingen.
• Procesverbetering: verminderen van administratieve handelingen en verbeteren van systemen.

Skills

Coördineren

Communicatie

Procesverbetering

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Nauta Deurenservice zoekt een servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt afhandelt, planning bewaakt en processen verbetert. Je werkt tussen klanten, monteurs en interne organisatie met focus op servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Je bent verantwoordelijk voor een soepele communicatie, tijdige uitvoering van werkzaamheden en toezicht op voortgang van service- en onderhoudsprojecten.