Servicecoördinator: Groei, Planning & Klantcontact

Stiek; Dirkshorn; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Vakantiegeld

Job summary

Nauta Deurenservice zoekt een Servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt afhandelt, zodat afspraken met klanten betrouwbaar worden nagekomen en de serviceorganisatie geolied draait.

Je werkt aan procesverbeteringen, plant servicemonteurs in, communiceert professioneel met klanten en bewaakt de voortgang van onderhoud tot afronding. Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid in een familiebedrijf.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol.
• Vooruitdenken, overzicht en gestructureerde werkwijze.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Drive om werkprocessen slimmer en eenvoudiger in te richten.

Responsibilities

• Optimaliseren van de serviceorganisatie: plannen van servicemonteurs en voorbereiden van werkzaamheden.
• Klantgerichte communicatie: professioneel te woord staan en hulpvragen snel afhandelen.
• Procesverbetering: interne processen verbeteren en communicatie stroomlijnen.
• Kwaliteitsbewaking: voortgang bewaken van service- en onderhoudswerkzaamheden.

Skills

Organisatorisch vermogen

Klantcontact

Procesoptimalisatie

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek

Job description

Nauta Deurenservice zoekt een Servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt afhandelt, zodat afspraken met klanten betrouwbaar worden nagekomen en de serviceorganisatie geolied draait.

Je werkt aan procesverbeteringen, plant servicemonteurs in, communiceert professioneel met klanten en bewaakt de voortgang van onderhoud tot afronding. Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid in een familiebedrijf.