Servicecoördinator (fulltime)

Uitzendbureau; Dirkshorn; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Vakantiegeld

Collegiale werksfeer

Job summary

Nauta Deurenservice zoekt een servicecoördinator die storingen en servicevragen efficiënt afhandelt en toezicht houdt op planning en kwaliteit. Je werkt tussen klanten, technici en interne teams om processen te verbeteren en servicelevels te waarborgen.

De functie vraagt om een proactieve aanpak, sterke organisatorische vaardigheden en communicatieve finesse. Een familiebedrijf met ruimte voor ontwikkeling en salariëring volgens ervaring.

Qualifications

• Ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte attitude.
• Analytisch en gestructureerd werken met oog voor procesoptimalisatie.

Responsibilities

• Coördineren tussen klanten, servicemonteurs en interne organisatie.
• Storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt afhandelen.
• Plannen van servicediensten en voorbereiding van werkzaamheden.
• Kwaliteitsbewaking van voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden.

Skills

Communicatie

Planning

Klantgerichtheid

Structuur/Orde

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Word Servicecoördinator bij Nauta Ben jij een organisatorisch talent dat vooruitdenkt, overzicht houdt en energie krijgt van het continu verbeteren van serviceprocessen? Als Servicecoördinator bij Nauta Deurenservice zorg jij dat onze serviceorganisatie als een geoliede machine draait. Een veelzijdige, zelfstandige functie waarin techniek, planning, klantcontact en procesoptimalisatie samenkomen.

Wat ga je doen?

• Als Servicecoördinator ben jij de onmisbare spil tussen onze klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt en vakkundig worden opgepakt, zodat afspraken met onze klanten altijd betrouwbaar worden nagekomen. Naast het dagelijkse overzicht en de planning kijk je met een kritische blik naar onze interne processen. Zie jij waar communicatie, werkvoorbereiding of systeemgebruik efficiënter kan? Dan pak jij de ruimte om dit direct te verbeteren.
• Optimaliseren van de serviceorganisatie: Je plant servicemonteurs efficiënt in en zorgt voor een vlekkeloze voorbereiding van alle werkzaamheden.
• Klantgerichte communicatie: Je staat klanten professioneel te woord, analyseert hulpvragen en zorgt voor een snelle, vakkundige afhandeling van storingen.
• Procesverbetering: Je vermindert administratieve handelingen, verhoogt de efficiëntie van onze systemen en stroomlijnt de onderlinge communicatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je bewaakt de voortgang van de service- en onderhoudswerkzaamheden van voorbereiding tot afronding.

Wat vragen we?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol (bijv. Als servicecoördinator of werkvoorbereider).
• Je denkt vooruit, bent sterk in het bewaren van overzicht en werkt uiterst gestructureerd.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte attitude.
• Een actieve drive om werkprocessen slimmer en eenvoudiger in te richten.

Wat bieden we?

• Een bruto maandsalaris van €3.300,- en 4.500,-, afhankelijk van ervaring;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek;
• 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en vakantiegeld;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een collegiale werksfeer binnen een betrokken familiebedrijf;
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Directe invloed op de groei en professionalisering van de serviceorganisatie.

Salarisomschrijving

€3300 - €4500 per maand

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands