Serviceadviseur / servicecoördinator (junior) — Rotterdam (Fulltime)

Hofman Automotive; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime functie 40 uur

Doorstroommogelijkheden naar service-­

Opleidingsmogelijkheden binnen de auto

Job summary

Hofman Automotive zoekt een servicecoördinator/junior serviceadviseur voor onze werkplaats in Rotterdam. Je bent hét aanspreekpunt, plant afspraken in en houdt overzicht in de dagelijkse planning. Je werkt samen met de serviceadviseur, werkplaatschef, monteurs en verkoop. Bij goed functioneren groei je door naar volwaardig serviceadviseur.

Je hoeft niet alles te weten; met organiseerkunsten en leergierigheid leer je de rest terwijl je klantcontact en administratie integraal beheert.

Qualifications

• Je communiceert makkelijk met klanten en collega's.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je kunt goed schakelen tussen telefoon, balie en administratie.
• Affiniteit met auto's en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Klanten ontvangen aan de balie en telefonisch te woord staan.
• Afspraken inplannen voor onderhoud, reparatie en APK.
• Werkorders aanmaken en compleet maken.
• Werkplaatsplanning ondersteunen.
• Klanten informeren over de status van hun auto.
• Offertes en facturen voorbereiden.
• Vervangend vervoer inplannen.
• Afleverauto's afstemmen met verkoop en werkplaats.
• Openstaande werkzaamheden opvolgen.
• Monteurs goed voorbereid laten aan een auto beginnen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organiseren

Schakelen tussen telefoon en balie

Affiniteit met auto's

Teamwork

Rijbewijs B

Job description

Wil jij werken op een plek waar geen dag hetzelfde is? Waar klanten, monteurs en verkopers allemaal op jou rekenen? En waar jij met overzicht en duidelijkheid zorgt dat de werkplaats soepel draait? Dan zoeken wij jou.

Als servicecoördinator of junior serviceadviseur ben jij een belangrijk aanspreekpunt in onze werkplaats in Rotterdam. Je helpt klanten verder, zorgt dat afspraken goed worden ingepland en houdt overzicht in de dagelijkse planning. Je werkt samen met de serviceadviseur, de werkplaatschef, de monteurs en de verkoopafdeling. Je hoeft niet alles al te weten: als jij goed kunt organiseren, netjes communiceert en interesse hebt in auto's, leren wij je de rest.

Wat ga je doen?

• Klanten ontvangen aan de balie en telefonisch te woord staan
• Afspraken inplannen voor onderhoud, reparatie en APK
• Werkorders aanmaken en compleet maken
• De werkplaatsplanning ondersteunen
• Klanten informeren over de status van hun auto
• Offertes en facturen voorbereiden
• Vervangend vervoer inplannen
• Afleverauto's afstemmen met verkoop en werkplaats
• Openstaande werkzaamheden opvolgen
• Zorgen dat monteurs goed voorbereid aan een auto kunnen beginnen

Wie zoeken wij?

• Je communiceert makkelijk met klanten en collega's
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je kunt goed schakelen tussen telefoon, balie en administratie
• Je hebt affiniteit met auto's en denkt in oplossingen
• Je bent leergierig en werkt graag samen
• Je hebt rijbewijs B en woont in of rond Rotterdam
• Ervaring in de automotive is mooi meegenomen, maar geen harde eis

Wat bieden wij?

• Een fulltime functie van 40 uur
• Een salaris passend bij jouw ervaring
• Ruimte om door te groeien naar volwaardig serviceadviseur
• Werken in een actieve werkplaatsomgeving
• Fijne collega's met kennis van het vak
• Duidelijkheid, verantwoordelijkheid en afwisseling
• Opleidingsmogelijkheden binnen de automotive