Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Group; Dordrecht; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Personeelskorting op een auto

Trainingen en workshops

Van Mossel Academy

Carrièrepad binnen de organisatie

Job summary

Van Mossel Automotive Group zoekt een serviceadviseur voor de Renault/Dacia vestiging in Dordrecht. Je bent het gezicht van de werkplaats en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, regelt werkorders, factuurvragen en garantieclaims, en houdt de planning bij.

Je communiceert met collega’s en zorgt ervoor dat klanten tevreden vertrekken. De functie vraagt minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol, uitstekende Nederlandse taalbeheersing en fulltime inzet.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Een fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Het aanmaken van werkorders.
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto.
• Inplannen van werkzaamheden bij je collega’s in de werkplaats.
• Het bewaken van de voortgang van de planning.
• Het uitwerken en bespreken van de factuur en uitleggen wat er precies aan de auto is gedaan.

Skills

Klantgerichte communicatie

Organisatorisch sterk

Communicatief vaardig

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is, en wil je graag bij een ontzettend leuk bedrijf werken? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen, tussen de verschillende werkorders en afdelingen? Heb jij al enige ervaring als serviceadviseur en toe aan de volgende stap? Lees dan snel verder, want dan hebben wij de baan voor jou!

Wat ga je doen?

Als serviceadviseur ben jij het gezicht van de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat alles rondom hun auto goed geregeld wordt. Van werkorders aanmaken tot het beantwoorden van vragen over facturen, schade of garantieclaims – jij zorgt dat alles soepel verloopt! Je houdt de planning bij en communiceert met je collega’s in de werkplaats. En bovenal: je zorgt ervoor dat de klanten tevreden en met een glimlach weggaan. Jouw taken:

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van werkzaamheden bij je collega’s in de werkplaats;
• Het bewaken van de voortgang van de planning;
• Het uitwerken en bespreken van de factuur en uitleggen wat er precies aan de auto is gedaan.

Wie ben jij?

Laten we eerlijk zijn, deze afwisselende en dynamische baan is niet voor iedereen weggelegd. Het is in deze functie mooi meegenomen als je al ervaring hebt als serviceadviseur. Jij weet als geen ander wat klantvriendelijkheid is, bent communicatief vaardig en organisatorisch sterk. Hierdoor weet jij overzicht te behouden, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Renault Dacia vestiging in Dordrecht. Wij zijn een ambitieus team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Hier werken we dan ook hard voor. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden?