Service Adviseur

JAMES Verhagen Rotterdam; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Leuke werksfeer

Korte lijnen

Zelfstandige functie

Ontwikkelingsmogelijkheden

Marktconform salaris

Familiebedrijf historie

Job summary

James Autoservice Verhagen in Rotterdam zoekt een serviceadviseur die als eerste aanspreekpunt klanten verwelkomt en professioneel begeleidt bij onderhoud en reparatie van hun auto. Je combineert gastvrijheid met technische kennis, plant afspraken in de werkplaats en communiceert duidelijk gedurende het onderhoudsproces.

Een hands-on mentaliteit, klantgerichtheid en goede computervaardigheden zijn vereist. Wij bieden een stabiele baan bij een gerenommeerd familiebedrijf met ruim 50 jaar historie

Qualifications

• Klantgericht, representatief en communicatief sterk.
• Passie voor auto’s en dienstverlening.
• Technische kennis van auto’s vereist.
• Ervaring binnen een garagebedrijf is een pré (monteur/werkplaatsreceptionist).
• Hands-on mentaliteit en zelfstandige werkhouding.
• Nauwkeurig en organisatorisch sterk, ook bij drukte.
• Goede computervaardigheden en ervaring met geautomatiseerde systemen.
• Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.
• Woonachtig in (omgeving van) Rotterdam.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de receptie.
• Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken.
• Opstellen en toelichten van werkorders.
• Contact onderhouden met klanten over voortgang van werkzaamheden.
• Afstemmen van de planning met de werkplaats.
• Aannemen van telefoongesprekken en beantwoorden van e-mails.
• Verzorgen van administratieve werkzaamheden.
• Zorgen voor een representatieve en gastvrije ontvangst.

Skills

Klantgericht

Representatief

Communicatief sterk

Technische auto-kennis

Hands-on mentaliteit

Nauwkeurig

Organisatorisch sterk

Computervaardigheden

Flexibele instelling

Maandag tot en met vrijdag beschikbaar

Woonachtig in Rotterdam omgeving

Job description

BijJames Autoservice Verhagen in Rotterdambegint én eindigt de klantervaring bij jou. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat iedere bezoeker zich welkom voelt. Je combineert gastvrijheid met technische kennis en weet als geen ander hoe je klanten professioneel begeleidt tijdens het onderhoud of de reparatie van hun auto. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Vestiging JAMES Autoservice Verhagen in Rotterdam

Locatie Rotterdam

Vestiging JAMES Autoservice Verhagen in Rotterdam Uren 40 Locatie Rotterdam Opleidingsniveau geen

Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je ontvangt klanten, inventariseert hun wensen, plant werkplaatsafspraken in en zorgt voor een duidelijke communicatie gedurende het hele onderhoudsproces. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel weer vertrekt.

Geen dag is hetzelfde. Soms is het druk, soms loopt een planning anders dan verwacht. Daarom zoeken wij iemand zonder8-tot-17-mentaliteit, die flexibel is en graag de handen uit de mouwen steekt wanneer dat nodig is.

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de receptie
• Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken
• Opstellen en toelichten van werkorders
• Contact onderhouden met klanten over de voortgang van werkzaamheden
• Afstemmen van de planning met de werkplaats
• Aannemen van telefoongesprekken en beantwoorden van e-mails
• Verzorgen van administratieve werkzaamheden
• Zorgen voor een representatieve en gastvrije ontvangst

Wat vragen wij?

• Je bent klantgericht, representatief en communicatief sterk
• Je hebt een passie voor auto’s en dienstverlening
• Technische kennis van auto’s is een vereiste
• Ervaring binnen een garagebedrijf is een pré, bijvoorbeeld als monteur, werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare functie
• Je hebt een echte hands-on mentaliteit: je ziet wat er moet gebeuren, pakt het zelfstandig op en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken
• Je werkt nauwkeurig, bent organisatorisch sterk en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is
• Je hebt goede computervaardigheden en kunt werken met geautomatiseerde systemen
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag
• Je hebt een flexibele instelling en geen 8-tot-17-mentaliteit
• Je woont in (de omgeving van) Rotterdam

Honda Verhagen is al ruim 50 jaar een vertrouwd adres in Rotterdam voor de verkoop, het onderhoud en de reparatie van Honda’s. Daarnaast zijn wij aangesloten bij James Autoservice, waardoor wij onderhoud en reparaties uitvoeren aan alle automerken. Daarmee bieden wij onze klanten dealerkwaliteit, gecombineerd met de service en persoonlijke benadering van een modern en onafhankelijk autobedrijf.

Ons team bestaat uit enthousiaste professionals die samenwerken om onze klanten iedere dag de beste service te bieden. Kwaliteit, betrouwbaarheid, vakmanschap en klanttevredenheid staan daarbij altijd centraal.

Wat bieden wij?

• Een leuke werksfeer binnen een hecht en enthousiast team met korte lijnen
• Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een modern autobedrijf
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de automotive
• Marktconform salaris, passend bij kennis en ervaring
• Een stabiele baan bij een gerenommeerd familiebedrijf met ruim 50 jaar historie