Serviceadviseur & Garantiespecialist: Garantie-expert

AGAM; Den Haag; A distancia; EUR 38.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

24 vakantiedagen bij fulltime dienst

8% vakantietoeslag in juni

Pensioenopbouw PMT

Reiskostenvergoeding (0,25€/km) of OV

Mercedes-Benz Global Training

Descripción de la vacante

AGAM Mercedes-Benz zoekt een Serviceadviseur & Garantiespecialist voor het After Sales-Performance team. Je bent het aanspreekpunt voor complexe facturen en garantieafwikkeling, onderhoudt relatie met klanten, werkplaats en importeur, en ondersteunt de vestigingen in Zuid-Holland.

Wij vragen HBO/MBO niveau 4, affiniteit met garantieprocedures en een klantgerichte aanpak. Een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen wordt geboden.

Formación

• Klantgericht en professioneel handelen.
• Nauwkeurige en gestructureerde administratie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Kennis van garantieprocedures en fabrieksrichtlijnen is een pré.
• Flexibel inzetbaar op meerdere AGAM-vestigingen in Zuid-Holland.

Responsabilidades

• Verwerken van werkorders met tijdige en correcte facturatie.
• Op de hoogte blijven van geldende garantie-richtlijnen vanuit Mercedes-Benz.
• Ondersteunen van front- en backoffice en bijstand verlenen aan de balie.
• Behandelen van garantieclaims en lease-aanvragen.
• Geleidelijke ontwikkeling tot garantie-specialist voor complexere dossiers.
• Bewaken van deadlines en opvolging met de importeur.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Nauwkeurige administratie

Communicatieve vaardigheden

Microsoft Office

Exel

Educación

HBO/MBO niveau 4

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

AGAM Mercedes-Benz zoekt een Serviceadviseur & Garantiespecialist voor het After Sales-Performance team. Je bent het aanspreekpunt voor complexe facturen en garantieafwikkeling, onderhoudt relatie met klanten, werkplaats en importeur, en ondersteunt de vestigingen in Zuid-Holland.

Wij vragen HBO/MBO niveau 4, affiniteit met garantieprocedures en een klantgerichte aanpak. Een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen wordt geboden.